DehaNet İnternet Hizmetleri Mağduriyeti

25 Ekimden beri internet bağlantım sinyal kaybı nedeniyle yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı şikayet kaydı ne yapılabiliyorsa yaptım. Arıza kaydım Superonline bayisi Dehanet'e düşmüş. Kendilerine ulaştım. Onlar da aynı şekilde acil diye belirttim, ekiplere belirttim şe...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 03.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde durumun ilgili ekibe iletildiği söylendi. Fakat ...

2 haftadır ev internetimi nakil ettirebilmek içim uğraşıyorum. Ekiplerimiz aramış ulaşamamış, nakil işleminizi iptal ettirmek istemişsiniz vs. En sonunda çarşamba günü saat 09.00 a randevu verdiler sözlerinde durup gelmediler de. Üstüne arıyorum kaydınız altında diyor sekreter beni arayan yok. Yazık...

5168**61 numaralı abonelik işlemleri için 17.05.2025 tarihinde başvuru yaptım. 2 gün sonra kurulum için ekip geldi ve sinyal yüksek geldiği için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Diğer bir ekibin 48 saat içinde gelip arızayı gidereceklerini tekrardan kurulum için geleceklerini belirttiler. Arada...

1,5 ay boyunca nakil talebimi gerçekleştirmediler. Superonline müşteri hizmetlerini her gün aradım her gün durum ile ilgili aciliyet bildirildi ancak arama listesinden bir türlü kurtulamadım. Başka alternatifim olsaydı bu kadar uğraşmazdım. Böyle bir devirde internetsiz kalmama sebep oldular. Her tü...