DehaNet İnternet Hizmetleri Mağduriyeti

DehaNet ev internet aboneliğim için 03.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana 15 gündür nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Başta “sinyal yüksek” hatası olduğu söylendi, bu sorun da 11.12.2025 tarihinde başka bir ekip tarafından giderildiği halde internet hattım hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüştüm ve her seferinde en fazla 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu anda evimde tamamen internetsiz durumdayım ve internet olmadığı için akıllı ev bileşenlerim de çalışmıyor.

DehaNet'in, daha fazla mağduriyet yaşamamam için nakil işlemini hiç bekletmeden, acilen tamamlamasını talep ediyorum.