Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Facebook üzerinden Epify markalı bir ürün siparişi verdim. İlanda bir adet ürünün 449 TL olduğu yazıyordu. Ancak bugün kargom teslim edildiğinde, gelen paketin içinden ilanda gördüğüm Epify ürünü yerine “Deep Fire” isimli, kutusu açık, içinde hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmayan bambaşka bir ürün çıktı.

Kapıda kargo görevlisine kredi kartıyla 539 TL ödeme yaptım. Hem ilan edilen fiyattan daha yüksek bir tutar tahsil edildi hem de tamamen farklı ve güven vermeyen bir ürün gönderildi. Paketin üzerinde Innoks Cosmetiks Kozmetik Limited Şirketi, Hürriyet Mah. Vardar Sokak 15/2 Kartal İstanbul bilgileri yazıyor ancak bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gönderilen ürüne güvenim kalmadığı için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile, farklı bir ürün ve daha yüksek bir tutar üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesini kabul ederek, kapıda ödediğim 539 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.