Üç Kat Ürün Gönderildi Ve Çifte Ücret Alındı

Facebook’ta gördüğüm Deep Free Jel reklamı üzerinden internetten tek adet ürün siparişi verdim. Beklentim 400 TL civarında tek ürün almaktı ancak geçen hafta kargo geldiğinde adrese 3 adet ürün gönderilmiş ve kapıda benden 800 TL tahsil edildi. Eşim paketi teslim aldığı için fazla ürün gönderildiğini ve fazla ücret alındığını sonradan fark ettik.

Siparişi verirken beni arayıp “siparişi onaylıyor musunuz” diyen numaraya sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadım, satıcıya da geri dönüş yapamıyorum. Ne fazla gönderilen ürünleri iade edebiliyorum ne de fazla alınan ücreti geri alabiliyorum. Ürünün içeriği konusunda da tereddüt yaşamaya başladım, gerçekten sipariş verdiğim ürünle aynı mı emin olamıyorum.

Fazla gönderilen ürünlerin iadesini ve haksız yere alınan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu firma ya da satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.