Alerjik Reaksiyon Ve İade Sorunu: Deep Fire Jel Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Deep Fire Jel 100 ml sprey ürününü yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden, sponsorlu bir Facebook reklamı aracılığıyla satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez dizime sürdüm ve hemen ardından çok kötü bir alerji ile birlikte şiddetli bir yanma yaşadım. Ağrıyı hafifletmek için ürünü yıkayarak ve ağrı kesici merhem kullanarak sabaha kadar uğraştım, ancak acile gitmek zorunda kaldım.

Ürünü aldığımda bana herhangi bir fatura veya sipariş numarası verilmedi. Kutunun üzerindeki mail adresine şikayetimi ilettim ve Facebook reklamına da yorum yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü 3 kutu olarak toplamda 899 TL'ye aldım. Reklamda “kayıtsız şartsız iade” ibaresi yer almasına rağmen, iade edebileceğim bir adres, telefon numarası veya resmi bir web sitesi bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.