IBAN Değişikliği İçin Destek Alamıyorum, Ödemelerim Mağdur Ediliyor

Deemy üzerinden ödeme alıyorum ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir hesap bilgilerimdeki IBAN’ı değiştirmek istiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabım bireysel olmasına rağmen, IBAN değişikliği için gerekli yönlendirmeye ya da bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bu süre içinde yalnızca e-posta kanalıyla Deemy’ye defalarca kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

IBAN’ımı güncelleyemediğim için şu anda hak ettiğim ödemeleri alamıyorum ve mağdur durumdayım. IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesini ve ödemelerimin sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını, ayrıca tarafıma yazdığım maillere neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.