to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Promosyon Bakiyem Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Uzun süredir Dedebet’in aktif üyesiyim ve düzenli olarak promosyon kodlarını takip edip kullanıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, promosyon kodu ile kazandığım 500 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, IP veya çoklu hesap gerekçesiyle sadece bir kişinin promosyondan faydalanabileceği söylendi. Ancak benim Dedebet’te başka bir hesabım kesinlikle yok ve bu konuda herhangi bir uyarı ya da gerekçeli bildirim de almadım.
Ayrıca, siteye yalnızca DNS değiştirerek erişebiliyorum; aksi halde site açılmıyor. DNS kullanımı nedeniyle bu tür bir sorun yaşanıyorsa, bunun açıkça belirtilmesi ve kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama talep etmeme rağmen, sorunum çözülmeden görüşmem sonlandırıldı.
Kazandığım 500 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Miktat Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DedeBet365
