35.000 TL Para Çekim Talebimin Sürekli İptali Ve Açıklama Eksikliği

Dedebet sitesinde 35.000 TL’lik para çekim talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 Haziran’dan beri yaptığım para çekim talepleri sistem tarafından sürekli iptal ediliyor ve bu konuda net bir açıklama alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüğümde, işlemin tamamlanabilmesi için hesabımı onaylamam gerektiği söylendi. Bunun için kimlik fotoğrafı, selfie ve fatura gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve bu belgeleri yaklaşık 3 gün önce mail yoluyla gönderdim. Ancak belgeleri göndermeme rağmen para çekim taleplerim hâlâ iptal ediliyor.

Taleplerim iptal edilmesine rağmen ne site üzerinden ne de mail adresime herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya gerekçe iletilmedi. Hem yüksek meblağda bir tutar söz konusu hem de günlerdir belirsizlik içinde bekliyorum.

35.000 TL tutarındaki para çekim talebimin, gönderdiğim belgeler doğrultusunda hızlı ve sorunsuz bir şekilde onaylanarak hesabıma aktarılmasını ve iptallerin gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.