Nach Ablauf meines 12-monatigen Vertrags mit einer monatlichen Gebühr von 149 ₺ am 15. November schlug mir Vodafone neue Verträge vor, die jedoch alle deutlich teurer waren als mein bisheriger Tarif. Zu meiner Enttäuschung wurde kein vergleichbares Angebot unterbreitet, und der Preis meines bisherigen Tarifs ohne Vertragsbindung stieg auf 355 ₺ monatlich. Aufgrund dieser Erfahrung entschied ich mich, meine Nummer zu einem anderen Anbieter (TT) zu übertragen, was am 18. November abgeschlossen war. Somit nutzte ich Vodafone ohne Vertragsbindung lediglich 3 Tage, was bei einer anteiligen Berechnung (3/30 * 355 ₺) zu einer Rechnung von etwa 35-40 ₺ führen müsste. Stattdessen wurde mir jedoch eine Rechnung in Höhe von 149,80 ₺ ausgestellt, was inakzeptabel ist, da ich diesen Betrag nicht für tatsächlich genutzte Leistungen schulde. Ich bin überzeugt, dass es sich hierbei um einen technischen Fehler handelt, und fordere Vodafone auf, die Angelegenheit umgehend zu klären. Solche unberechtigten Forderungen beeinträchtigen die Kundenbindung und werfen Fragen zur Transparenz der Abrechnung auf.
Ich war Vodafone-Kunde, aber nachdem sich die Tarifpreise stark erhöhten, habe ich meine Nummer zu Türk Telekom portiert. Meine erste Rechnung kam zu einem festen Betrag. Aber in den folgenden Monaten begannen meine Rechnungen aufgrund der zusätzlichen Internetpakete, die ich gekauft habe, extrem ho...
Die undurchsichtigen Praktiken von Türk Telekom müssen dringend aufhören. Als mein bestehender Vertrag auslief und ich aufgrund der hohen Kosten erwog, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, teilte ich dies dem Unternehmen mit. Anstatt mir bei meinem Vorhaben zu helfen, erhielt ich jedoch fast tägli...
Ich habe bei Türk Telekom zwei separate Abonnements und bin seit etwa vier Jahren Kunde. Ich habe mein zweites Abonnement verlängert und ein Gespräch geführt. Die Beraterin sagte, dass die ersten drei Monate 375 ₺ und die folgenden neun Monate 425 ₺ kosten würden. Doch bereits im zweiten Monat nach ...
Bei meinem Wechsel von Türk Telekom Mobilvertrag zu Prepaid haben sie mir eine Wechselgebühr von 171 TL berechnet, obwohl meine Vertragslaufzeit abgelaufen ist. Ich muss diese Gebühr trotzdem bezahlen. Jedes Mal zahle ich eine höhere Rechnung, obwohl ich mein Datenvolumen nicht überschreite. Ich bin...
Ich habe den Kundenservice von Türk Telekom angerufen, um meinen Mobilfunkvertrag zu erneuern, und wurde ohne ausreichende Erklärung zu einem neuen Paket angemeldet. Keine 10 Minuten später rief ich erneut an, um klarzustellen, dass ich das Paket aus der mobilen App wollte, doch man verlangte von mi...
Kommentare