Türk Telekom Beschwerde Tarifpreise hoch, Rechnungen steigen andauernd

Ich war Vodafone-Kunde, aber nachdem sich die Tarifpreise stark erhöhten, habe ich meine Nummer zu Türk Telekom portiert. Meine erste Rechnung kam zu einem festen Betrag. Aber in den folgenden Monaten begannen meine Rechnungen aufgrund der zusätzlichen Internetpakete, die ich gekauft habe, extrem hoch auszufallen. Obwohl der Preis festgelegt war, stieg meine Rechnung ständig an, obwohl ich ein Internetpaket hatte. Ich habe meine Beschwerde über diese Situation geäußert, jedoch wurde mir keine ausreichende Information gegeben. Trotz mehrerer Anrufe wurde mir keine Lösung für die Höhe meiner Rechnung angeboten. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen, indem Sie sich bei mir melden. Vielen Dank.