Im August 2021 habe ich im Küçükyalı Hilltown AVM Jumbo Laden eine Wasserkocher der Marke Smeg für meine Aussteuer gekauft. Die Jumbo Mitarbeiter sagten mir, dass ich die Garantie mit meinem Heiratsurkunde aktivieren könne, nachdem ich geheiratet habe. Im August 2023 habe ich geheiratet und das Produkt in Betrieb genommen. Nach nur 3 Monaten entstand ein Riss an der äußeren Oberfläche des Produkts. Ich brachte es zurück zum Jumbo Laden, aber die Mitarbeiter zeigten keinerlei Interesse. Sie sagten, dass sie nicht zuständig seien und ich mich an Smeg wenden solle. Als ich Smeg kontaktierte, teilten sie mir mit, dass sie nichts tun könnten, da die 2-jährige Garantiezeit abgelaufen sei. Weder Jumbo noch Smeg stehen hinter dem Produkt. Zusätzlich hat mir Jumbo Mitarbeiter gesagt, dass die Garantie mit der Heiratsurkunde starten könne, aber Smeg sagte, dass sie keine solche Praxis haben. Mit anderen Worten, ich wurde bei Kauf des Produkts offensichtlich getäuscht.
Vor drei Jahren habe ich einen Wasserkocher der Marke Smeg gekauft. Allerdings ist das Innere des Produkts verrostet. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt eine Garantie von zwei Jahren hat und obwohl es auf ihrer Website als rostfrei gekennzeichnet ist, sie...
Innerhalb eines Jahres hatte ich zweimal das gleiche Problem mit meinem Smeg Wasserkocher, bei dem die Beschichtung abplatzt. Beim ersten Mal wurde er ausgetauscht, aber beim zweiten Mal wurde mir am Telefon Hilfe beim Umtausch zugesagt. Stattdessen wurde das Produkt erneut zurückgeschickt und als B...
Die Tatsache, dass der Wasserkocher, den ich vor 3 Jahren für meine Aussteuer im Smeg-Geschäft in Izmir gekauft habe, innerhalb von nur 2 Jahren wie auf dem Bild rostig geworden ist, hat mich zutiefst enttäuscht. Als ich mich für den Kauf entschied, ging ich davon aus, dass aufgrund der vergleichswe...
Das Glas der Karaffe meiner Smeg Filterkaffeemaschine ist zerbrochen. Um ein neues zu bekommen, habe ich mich mit dem Smeg Türkei Distributor in Verbindung gesetzt und am 9. Januar die Zahlung auf das von ihnen angegebene IBAN getätigt. Am 15. Januar teilten sie mit, dass sie mit dem Versand der Pro...
Seit vier Monaten benutze ich einen Wasserkocher der Marke Smeg, doch nun treten Probleme mit dem Erhitzen auf. Nachdem ich ihn zum autorisierten Boğaziçi-Service in Kavacık gebracht habe, wurde ein Kontaktproblem festgestellt und behoben. Jedoch trat das gleiche Problem am nächsten Tag erneut auf. ...
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