Investing Bucht 35 € Jahresabo Statt Monatszahlung Und Ich Fordere Rückerstattung

Am 03.04.2026 habe ich über die Website Investing.com eine InvestingPro-Mitgliedschaft abgeschlossen. Obwohl der Preis im Zahlungsbereich als monatlicher Betrag angezeigt wurde, wurde mir stattdessen ein Jahresbetrag in Höhe von 35 € in einer einzigen Abbuchung als Vorautorisierung von meiner virtuellen Kreditkarte belastet. Ich hatte nicht die Absicht, eine jährliche Vorauszahlung zu leisten – ich bin von einer monatlichen Abrechnung ausgegangen. Durch diese unerwartete Belastung bin ich erheblich benachteiligt worden.

Der Betrag befindet sich aktuell noch in der Autorisierung (Vormerkung). Da ich weder telefonisch noch per E-Mail Kontakt zu einem Kundenservice herstellen kann, ist es mir nicht möglich, einen Ansprechpartner zu erreichen.

Ich fordere, dass die Abrechnung entweder auf eine monatliche Zahlungsweise umgestellt wird oder die gesamte Transaktion storniert und der Betrag vollständig auf meine Karte zurückerstattet wird.

Ich bitte darum, den Vorgang schnellstmöglich zu prüfen, solange sich die Zahlung noch im Vormerkungsstatus befindet, und meine Benachteiligung umgehend zu beheben.