Qatar Airways Flugverspätungen, verpasster Anschluss, Beschwerde und Rückerstattung

Am 19. Januar 2024 flog meine Frau Günnür Mungan und ich mit Qatar Airways in der Economy-Klasse von Doha über Hanoi. Am 4. Februar flogen wir von Ho-Chi-Minh-Stadt (Saigon) nach Doha und von dort weiter nach Sabiha Gökçen. Obwohl wir das Ticket im Voraus gekauft hatten, änderten sie die Flugzeiten oft. Obwohl sie wussten, dass es zwischen den beiden Flughäfen in Doha mit dem Bus nur 20-30 Minuten dauert, gaben sie uns nur 50 Minuten zwischen der Ankunft in Doha und unserem Flug nach Sabiha Gökçen. Obwohl unser Flug von Saigon 30 Minuten Verspätung hatte, warteten sie nicht 30 Minuten auf unseren Flug nach Sabiha Gökçen, und deshalb haben wir ihn verpasst. Es gab auch einen Passagier namens N----, der wie wir in der Mitte stecken blieb. Sie schlugen uns vor, über Bahrain am nächsten Tag eine beschwerliche Reise anzutreten. Wir lehnten ab und wurden im Flughafenhotel untergebracht.

Am nächsten Tag, dem 5. Februar 2024, wurden wir mit einem Qatar-Flugzeug nach Doha-Sabiha Gökçen geflogen. Um nach Izmir zu gelangen, zahlten wir zusätzlich 900₺ für ein Ticket von Pegasus Airlines, das wir von Istanbul nach Izmir gekauft hatten. Aufgrund dieser Situation begannen wir einen Tag später mit unserer Arbeit. Am Flughafen Doha hatten wir Stress mit den Mitarbeitern von Qatar Airways. Das Callcenter von Qatar sagte, es gebe kein Problem mit den Ticketzeiten. Eine Flugbegleiterin auf dem Flug von Saigon nach Doha sagte, dass unser Flug auf uns warten würde, da es sich um Anschlussflüge derselben Fluggesellschaft handele.
Aufgrund dieser negativen Erfahrungen bevorzuge ich Qatar Airways nicht. Mein Sohn H***y*** zahlte die 900₺ Ticketdifferenz für uns. Ich fordere Sie auf, diese 900₺ Ticketdifferenz auf mein IBAN-Konto zu überweisen. Die durch Sie verursachten seelischen Qualen kommen noch hinzu.
Meine IBAN-Nummer: TR5400********1400. Alle Informationen und Aufzeichnungen sind bei den genannten Organisationen verfügbar. Mehmet Emin M****. Mit freundlichen Grüßen.