Unprofessionelle Abwicklung – PlayStation lässt mich im Stich!
Es ist eine Schande, wie schlecht der PlayStation-Support organisiert ist! Ich wollte ein einfaches Problem lösen: eine doppelte Abbuchung in Höhe von 24,99 €, nachdem ich Battlefront II installiert hatte. Ohne dass ich irgendetwas bestätigt hätte, wurde der Betrag einfach von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich den Support kontaktierte, wurde ich zunächst abgewimmelt. Später sollte ich sogar eine Kopie meiner DVD einreichen, um den Kauf zu „beweisen“. Was für ein absurder Aufwand für eine simple Rückerstattung! Nach tagelangem Hin und Her ist immer noch nichts passiert. Ich habe immer wieder nur automatisierte Standardantworten erhalten, und bis heute wurde mir mein Geld nicht zurückerstattet. Es fühlt sich an, als würde Sony absichtlich Steine in den Weg legen, um Kunden wie mich einfach abzuwimmeln. So eine mangelhafte und unprofessionelle Abwicklung ist inakzeptabel – bei einem Konzern dieser Größe hätte ich deutlich mehr erwartet!
