Es ist eine absolute Zumutung, was einem der PlayStation-Support zumutet! Vor kurzem wollte ich mein Konto löschen lassen, weil ich es nicht mehr nutzen wollte. Aber denkste! Statt einfach eine Option im Menü bereitzustellen, muss man den Support kontaktieren. Und damit beginnt der Albtraum: Stundenlanges Warten in der Chat-Warteschlange, nur um dann mit einem unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen, der einem absichtlich neue Hürden in den Weg legt. Und als wäre das nicht genug, wurde der Chat einfach abgebrochen, als ich mich über die schlechte Behandlung beschwerte. Keine Rückmeldungen, keine Hilfe – einfach ein Support, der nicht existieren sollte! Ein Konzern dieser Größe sollte sich schämen, so wenig für seine Kunden zu tun. Es ist ein Trauerspiel, wie wenig Kundenfreundlichkeit Sony an den Tag legt. Ich kann mich nicht erinnern, jemals so eine schreckliche Erfahrung gemacht zu haben. UNGLAUBLICH!
Das darf einfach nicht wahr sein! Kürzlich wurden mir 100 € von meinem Konto abgebucht, und ich hatte absolut keine Ahnung, wofür. Als ich den PlayStation Store überprüfte, waren dort keinerlei Transaktionen verzeichnet, die diese Summe rechtfertigen würden. Verzweifelt kontaktierte ich den Support,...
Es ist eine Schande, wie schlecht der PlayStation-Support organisiert ist! Ich wollte ein einfaches Problem lösen: eine doppelte Abbuchung in Höhe von 24,99 €, nachdem ich Battlefront II installiert hatte. Ohne dass ich irgendetwas bestätigt hätte, wurde der Betrag einfach von meiner Kreditkarte abg...
Es ist wirklich schwer zu glauben, dass ein Produkt, das fast 600 € kostet, dermaßen versagt. Seit ich die PS5 gekauft habe, kämpfe ich mit ständigen Internetproblemen, und das trotz einer hochwertigen, stabilen Internetverbindung! Ob ich nun auf YouTube bin oder ein Online-Spiel starten möchte, es ...
Wirklich unfassbar, was ich bei Instant Gaming erleben musste. Vor kurzem wurde mein Account von einer fremden Person benutzt, um ein teures Spiel zu kaufen – und das, obwohl ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hatte! Sofort kontaktierte ich den Support in der Hoffnung, dass mir geholfen...
Obwohl ich der rechtmäßige Inhaber meines PlayStation-Kontos bin und dem Kundendienst bereits meine Bestellnummern genannt habe, wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aufgehoben. Die E-Mails zum Konto liegen mir vor und befinden sich in meinem Besitz. Der Kundendienst fordert zusätzlich Kr...
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