Unfassbar schlechter Kundenservice bei PlayStation
Es ist eine absolute Zumutung, was einem der PlayStation-Support zumutet! Vor kurzem wollte ich mein Konto löschen lassen, weil ich es nicht mehr nutzen wollte. Aber denkste! Statt einfach eine Option im Menü bereitzustellen, muss man den Support kontaktieren. Und damit beginnt der Albtraum: Stundenlanges Warten in der Chat-Warteschlange, nur um dann mit einem unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen, der einem absichtlich neue Hürden in den Weg legt. Und als wäre das nicht genug, wurde der Chat einfach abgebrochen, als ich mich über die schlechte Behandlung beschwerte. Keine Rückmeldungen, keine Hilfe – einfach ein Support, der nicht existieren sollte! Ein Konzern dieser Größe sollte sich schämen, so wenig für seine Kunden zu tun. Es ist ein Trauerspiel, wie wenig Kundenfreundlichkeit Sony an den Tag legt. Ich kann mich nicht erinnern, jemals so eine schreckliche Erfahrung gemacht zu haben. UNGLAUBLICH!
