Wenn ich im Spiel EA Sports FC 26 den Kader aktualisieren möchte, werde ich aufgefordert, mein EA-Konto zu verbinden. Da ich jedoch das Passwort meines EA-Kontos vergessen habe und keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse habe, kann ich weder das Passwort zurücksetzen noch auf mein Konto zugreifen.
Ich möchte die Verbindung meines Sony PSN-Kontos zu EA trennen und mein EA-Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erneut verknüpfen. Allerdings erfordert der Vorgang zur Trennung über EA den Zugriff auf die alte, nicht mehr verfügbare E-Mail-Adresse, weshalb ich diese Aktion nicht durchführen kann. Auf meiner PS5-Konsole tritt das Problem jedes Mal auf, wenn ich versuche, eine Kaderaktualisierung vorzunehmen. Dann erscheint die Fehlermeldung: „Beim Verbinden mit dem EA-Konto ist ein Fehler aufgetreten.“
Ich konnte weder den EA- noch den PlayStation-Kundendienst erreichen. Mein PSN-Konto und die zugehörige E-Mail-Adresse funktionieren einwandfrei, jedoch gibt es über PSN keine Option, die EA-Verknüpfung zu entfernen. Deshalb fordere ich, dass die bestehende Verbindung meines EA-Kontos mit meinem Sony PSN-Konto aufgehoben und mir ermöglicht wird, eine neue Verbindung mit einer anderen E-Mail-Adresse herzustellen.
Mein EA-Konto, das mit meinem PlayStation Network-Konto verbunden ist, wurde ohne meine Zustimmung mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. Ich möchte, dass mein EA-Konto wieder mit meiner eigenen E-Mail-Adresse a*****@gmail.com** verbunden wird und alle Kontoinformationen korrekt aktualisiert we...
Obwohl ich der rechtmäßige Inhaber meines PlayStation-Kontos bin und dem Kundendienst bereits meine Bestellnummern genannt habe, wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aufgehoben. Die E-Mails zum Konto liegen mir vor und befinden sich in meinem Besitz. Der Kundendienst fordert zusätzlich Kr...
Beim Versuch, ein PlayStation Plus-Abonnement zu kaufen, stoße ich ständig auf einen Fehler, der den Vorgang unmöglich macht. Vor etwa 4 Tagen habe ich FC25 gekauft, ohne dass es Probleme mit meiner Kreditkarte gab. Dennoch kann ich das Abonnement weder mit meiner Karte noch mit einer anderen Zahlun...
Beim Versuch, über die PlayStation-Mobile-App auf mein Konto zuzugreifen, wurde ich plötzlich automatisch abgemeldet. Ich kenne mein Passwort nicht mehr und hatte zuvor einen Passkey (Sicherheitsschlüssel) verwendet. Wenn ich versuche, mein Passwort zurückzusetzen, wird nach meinem Geburtsdatum gefr...
Im PlayStation Store habe ich mit der Bestellnummer 786770291409606 das Spiel FC25 für meine PS4 gekauft, um es mit einem Freund zu spielen, und anschließend mit der Bestellnummer 786770394397318 PS Plus erworben. Nach dem Kauf stellte ich jedoch fest, dass mein Freund eine PS5 besitzt und wir aufgr...
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