Ich habe vor etwa sechs Monaten über den PlayStation Store das Spiel „Rescenders“ gekauft. Bereits in den ersten Tagen nach dem Kauf habe ich versucht, das Spiel zwei- bis dreimal zu deinstallieren und erneut zu installieren. Doch jedes Mal blieb der Ladebildschirm bei 96 % stehen, und das Spiel startete nicht.
Nach einer längeren Pause habe ich es nun – etwa sechs Monate später – erneut versucht, aber das Problem besteht weiterhin. Auf meiner PS4 Pro wird das Spiel zwar in meiner Bibliothek als „gekauft“ angezeigt, lässt sich jedoch nicht spielen.
Ich habe gesehen, dass auch andere Nutzer auf verschiedenen Plattformen dasselbe Problem gemeldet haben. Bislang habe ich weder den PlayStation Store noch den Support des Spieleentwicklers kontaktiert. Wenn das Spiel funktioniert, möchte ich es gerne weiterspielen; sollte das Problem jedoch nicht behoben werden, fordere ich eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich bitte um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems.
Ich habe im vergangenen Jahr über den PlayStation Store das Spiel Minecraft für meine PS5 Slim gekauft und konnte es bis vor etwa einer Woche problemlos spielen. Als ich das Spiel kürzlich starten wollte, erschien jedoch die Fehlermeldung: „Spiel oder Anwendung kann nicht gestartet werden.“ Ich h...
Das darf einfach nicht wahr sein! Kürzlich wurden mir 100 € von meinem Konto abgebucht, und ich hatte absolut keine Ahnung, wofür. Als ich den PlayStation Store überprüfte, waren dort keinerlei Transaktionen verzeichnet, die diese Summe rechtfertigen würden. Verzweifelt kontaktierte ich den Support,...
Im PlayStation Store habe ich mit der Bestellnummer 786770291409606 das Spiel FC25 für meine PS4 gekauft, um es mit einem Freund zu spielen, und anschließend mit der Bestellnummer 786770394397318 PS Plus erworben. Nach dem Kauf stellte ich jedoch fest, dass mein Freund eine PS5 besitzt und wir aufgr...
Beim Versuch, ein PlayStation Plus-Abonnement zu kaufen, stoße ich ständig auf einen Fehler, der den Vorgang unmöglich macht. Vor etwa 4 Tagen habe ich FC25 gekauft, ohne dass es Probleme mit meiner Kreditkarte gab. Dennoch kann ich das Abonnement weder mit meiner Karte noch mit einer anderen Zahlun...
Es ist eine Schande, wie schlecht der PlayStation-Support organisiert ist! Ich wollte ein einfaches Problem lösen: eine doppelte Abbuchung in Höhe von 24,99 €, nachdem ich Battlefront II installiert hatte. Ohne dass ich irgendetwas bestätigt hätte, wurde der Betrag einfach von meiner Kreditkarte abg...
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