Das darf einfach nicht wahr sein! Kürzlich wurden mir 100 € von meinem Konto abgebucht, und ich hatte absolut keine Ahnung, wofür. Als ich den PlayStation Store überprüfte, waren dort keinerlei Transaktionen verzeichnet, die diese Summe rechtfertigen würden. Verzweifelt kontaktierte ich den Support, nur um von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeschickt zu werden, ohne dass mir jemand helfen konnte. Schließlich wurde ich zu meiner Bank verwiesen, die jedoch ebenfalls nichts für mich tun konnte. Die völlige Inkompetenz und das Hin- und Herschieben der Verantwortung seitens Sony ist einfach skandalös. Niemand scheint wirklich helfen zu wollen, und mein Geld ist nach wie vor verschwunden! Wie kann ein so großes Unternehmen derart nachlässig mit den Problemen seiner Kunden umgehen? Ich fühle mich betrogen, und die Unfähigkeit des Supports hat jegliches Vertrauen in die Marke PlayStation zerstört. Das war’s – nie wieder Sony!
Es ist eine Schande, wie schlecht der PlayStation-Support organisiert ist! Ich wollte ein einfaches Problem lösen: eine doppelte Abbuchung in Höhe von 24,99 €, nachdem ich Battlefront II installiert hatte. Ohne dass ich irgendetwas bestätigt hätte, wurde der Betrag einfach von meiner Kreditkarte abg...
Es ist eine absolute Zumutung, was einem der PlayStation-Support zumutet! Vor kurzem wollte ich mein Konto löschen lassen, weil ich es nicht mehr nutzen wollte. Aber denkste! Statt einfach eine Option im Menü bereitzustellen, muss man den Support kontaktieren. Und damit beginnt der Albtraum: Stunden...
Am 23. September 2025 um 01:56 Uhr wurde über die meiner PlayStation-Konto zugeordnete Kreditkarte eine Abbuchung in Höhe von 1.499,99 TL vorgenommen – ohne dass ich selbst eine Transaktion durchgeführt habe. In den Bankbewegungen erscheint der Vermerk „PlayStation Network Abgleich: 2010740“, jedoch...
Wirklich unfassbar, was ich bei Instant Gaming erleben musste. Vor kurzem wurde mein Account von einer fremden Person benutzt, um ein teures Spiel zu kaufen – und das, obwohl ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hatte! Sofort kontaktierte ich den Support in der Hoffnung, dass mir geholfen...
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