Ich wollte meine alte Handynummer zu Lidl Connect mitnehmen, doch dieser einfache Prozess hat sich als große Herausforderung erwiesen. Trotz korrekter Angaben und rechtzeitiger Beantragung wurde meine Rufnummer nicht zum gewünschten Termin portiert. Stattdessen erhielt ich eine neue Nummer, die ich gar nicht beantragt hatte. Der Kundenservice konnte mir keine klare Auskunft geben. Erst wurde mir gesagt, ich solle es noch einmal versuchen, dann wurde behauptet, mein alter Anbieter habe die Portierung abgelehnt – was laut meinem bisherigen Anbieter nicht stimmte. In der Zwischenzeit war ich mehrere Tage nicht erreichbar, weil meine alte Nummer bereits abgeschaltet wurde und die neue nicht funktionierte. Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es günstig ist, aber wenn schon die Rufnummernmitnahme so kompliziert ist, frage ich mich, wie es mit anderen Serviceleistungen aussieht. Ich bin sehr unzufrieden mit der Abwicklung und dem mangelnden Support.
Der Wechsel zu Aldi Talk sollte reibungslos verlaufen – insbesondere, da eine Rufnummernmitnahme heutzutage selbstverständlich sein sollte. Doch genau hier begann der Ärger. Der Antrag wurde zwar bestätigt, aber danach passierte nichts mehr. Über eine Woche lang war meine Nummer weder bei meinem alt...
Die Mitnahme meiner alten Rufnummer zu Kaufland mobil entwickelte sich zu einem einzigen Ärgernis. Trotz korrekter Angaben und Einhaltung aller Fristen wurde die Portierung mehrfach abgelehnt – ohne konkrete Begründung. Die Folge: Weder konnte ich meine alte Nummer weiter nutzen, noch wurde der neue...
Trotz korrekt ausgefülltem Portierungsformular und frühzeitig gestelltem Antrag scheiterte die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter zu smartmobil.de auf ganzer Linie. Angeblich fehlten Angaben – ein Vorwurf, der mehrfach widerlegt werden konnte. Dennoch wurde der Antrag wiederholt abgelehnt....
Die Übernahme meiner bisherigen Rufnummer zu Lycamobile war alles andere als reibungslos. Obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden und die Freigabe meines alten Anbieters vorlag, funktionierte der Wechsel nicht. Die Rufnummer wurde nicht übertragen, stattdessen bekam ich eine neue Nummer zu...
Eine rechtzeitig beantragte Rufnummernmitnahme sollte heutzutage eine Selbstverständlichkeit sein – bei Norma Connect wurde sie zur Geduldsprobe. Obwohl alle Angaben korrekt und die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters vorhanden war, wurde meine Nummer nicht übernommen. Stattdessen erhielt ich ...
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