Lidl Connect Probleme mit der Rufnummernmitnahme

Ich wollte meine alte Handynummer zu Lidl Connect mitnehmen, doch dieser einfache Prozess hat sich als große Herausforderung erwiesen. Trotz korrekter Angaben und rechtzeitiger Beantragung wurde meine Rufnummer nicht zum gewünschten Termin portiert. Stattdessen erhielt ich eine neue Nummer, die ich gar nicht beantragt hatte. Der Kundenservice konnte mir keine klare Auskunft geben. Erst wurde mir gesagt, ich solle es noch einmal versuchen, dann wurde behauptet, mein alter Anbieter habe die Portierung abgelehnt – was laut meinem bisherigen Anbieter nicht stimmte. In der Zwischenzeit war ich mehrere Tage nicht erreichbar, weil meine alte Nummer bereits abgeschaltet wurde und die neue nicht funktionierte. Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es günstig ist, aber wenn schon die Rufnummernmitnahme so kompliziert ist, frage ich mich, wie es mit anderen Serviceleistungen aussieht. Ich bin sehr unzufrieden mit der Abwicklung und dem mangelnden Support.