Lidl Connect schlechte Sprachqualität bei Telefonaten

Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es günstige Tarife mit einer Allnet-Flat bietet. Doch was nützt eine Flatrate, wenn die Sprachqualität bei Telefonaten so schlecht ist, dass man kaum etwas versteht? In den letzten Wochen hatte ich ständig Probleme mit knisternden Verbindungen, Aussetzern und teilweise komplettem Stummschalten während eines Gesprächs. Besonders frustrierend ist, dass diese Probleme unabhängig vom Standort auftreten. Egal ob ich in der Stadt oder auf dem Land bin, Gespräche brechen oft ab oder die Verbindung ist so schlecht, dass ich mehrmals nachfragen muss. Selbst mit einem neuen Handy bleibt das Problem bestehen. Der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen. Nach einer langen Wartezeit wurde mir nur geraten, die SIM-Karte zu entfernen und wieder einzusetzen – was natürlich nichts brachte. Ich bin enttäuscht, dass ein Mobilfunkanbieter, der mit guter Netzabdeckung wirbt, solche grundlegenden Probleme nicht in den Griff bekommt. Wenn sich das nicht bessert, werde ich den Anbieter wechseln.