Ich habe mich für den Smart XL Tarif von Lidl Connect entschieden, der 17,99 € pro 28 Tage kostet und eigentlich eine Allnet-Flat für Telefonie sowie 15 GB Datenvolumen beinhaltet. Umso überraschter war ich, als ich plötzlich eine SMS erhielt, dass mein Guthaben aufgebraucht sei und mein Tarif nicht verlängert werden könne. Nach einer Überprüfung meines Kundenkontos stellte ich fest, dass mir trotz gebuchter Flatrate zusätzliche Gebühren für Telefonate berechnet wurden. Dabei hatte ich nur Gespräche innerhalb Deutschlands geführt, die laut Tarif inklusive sein sollten. Auch mein mobiles Datenvolumen schien ungewöhnlich schnell verbraucht zu sein, obwohl ich keine großen Downloads durchgeführt habe. Der Kundenservice konnte mir keine zufriedenstellende Antwort geben. Statt einer konkreten Lösung erhielt ich nur allgemeine Hinweise zu möglichen Datenverbrauchern. Für einen Anbieter, der mit transparenten und günstigen Tarifen wirbt, ist das völlig inakzeptabel. Wenn ich nicht bald eine Erklärung und Erstattung erhalte, werde ich mich nach einer Alternative umsehen.
Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil die Tarife günstig sind und mit guter Netzabdeckung beworben werden. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet oft nicht richtig funktioniert. Trotz einer gebuchten LTE-Flat im Smart S Tarif für 7,99 € pro 28 Tage habe ich immer wieder e...
Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit der Lidl Connect App, da sie mir ständig falsche Guthabenbeträge anzeigt. Mal steht dort, dass ich genügend Guthaben habe, dann plötzlich wird mein Tarif nicht verlängert, weil angeblich nicht genug Guthaben vorhanden ist. Nachdem ich mein Konto per PayPal mit...
Seit einigen Wochen habe ich wiederholt Probleme mit der Aufladung meines Lidl Connect Guthabens. Ich nutze regelmäßig den Smart S Tarif für 7,99 € pro 28 Tage, doch zuletzt wurde mein Guthaben nach einer Aufladung per PayPal nicht richtig verbucht. Obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde...
Ich habe mich für die automatische Aufladung bei Lidl Connect entschieden, um sicherzustellen, dass mein Tarif immer pünktlich verlängert wird. Leider musste ich feststellen, dass diese Funktion nicht zuverlässig arbeitet. Obwohl meine hinterlegte Zahlungsmethode korrekt ist und genügend Guthaben vo...
Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es günstige Tarife mit einer Allnet-Flat bietet. Doch was nützt eine Flatrate, wenn die Sprachqualität bei Telefonaten so schlecht ist, dass man kaum etwas versteht? In den letzten Wochen hatte ich ständig Probleme mit knisternden Verbindungen, Ausset...
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