Probleme bei der Aktivierung der Lidl Connect SIM-Kart

Ich habe vor kurzem eine Lidl Connect SIM-Karte erworben und wollte diese gemäß den Anweisungen auf der Webseite freischalten. Trotz korrekter Eingabe aller erforderlichen Daten erhielt ich keine Bestätigung über die erfolgreiche Aktivierung. Stattdessen blieb meine SIM-Karte inaktiv, was dazu führte, dass ich weder telefonieren noch das mobile Internet nutzen konnte.​Der Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, gestaltete sich als äußerst schwierig. Die Hotline unter 0172 222 20 22 war entweder ständig besetzt oder ich wurde nach langen Wartezeiten ohne hilfreiche Auskunft abgewimmelt. Alternativ habe ich das Kontaktformular auf der Webseite genutzt, jedoch erhielt ich auch hier erst nach mehreren Tagen eine Antwort, die mein Problem nicht löste. ​In der Zwischenzeit war ich gezwungen, auf einen anderen Anbieter auszuweichen, um erreichbar zu bleiben. Ich bin enttäuscht über den mangelhaften Service und die Schwierigkeiten bei der Aktivierung der SIM-Karte. Ein reibungsloser Start sieht anders aus.