Lidl Connect mobiles Internet funktioniert nicht richtig

Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil die Tarife günstig sind und mit guter Netzabdeckung beworben werden. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet oft nicht richtig funktioniert. Trotz einer gebuchten LTE-Flat im Smart S Tarif für 7,99 € pro 28 Tage habe ich immer wieder extrem langsame Verbindungen oder gar keinen Empfang, selbst in städtischen Gebieten. Besonders ärgerlich ist, dass mein Datenvolumen trotzdem abgezogen wird, obwohl die Internetgeschwindigkeit kaum nutzbar ist. Versuche, das Problem mit dem Kundenservice zu klären, waren frustrierend. Die Hotline ist nicht kostenlos, und nach langer Wartezeit bekam ich nur Standardantworten wie „Bitte starten Sie Ihr Gerät neu“ – was natürlich nichts brachte. Ein zuverlässiges mobiles Internet ist heutzutage unverzichtbar, aber Lidl Connect scheint das nicht zu garantieren. Wenn sich das Problem nicht bessert, werde ich definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln.