Lidl Connect automatische Aufladung funktioniert nicht zuverlässig

Ich habe mich für die automatische Aufladung bei Lidl Connect entschieden, um sicherzustellen, dass mein Tarif immer pünktlich verlängert wird. Leider musste ich feststellen, dass diese Funktion nicht zuverlässig arbeitet. Obwohl meine hinterlegte Zahlungsmethode korrekt ist und genügend Guthaben vorhanden war, wurde die Aufladung mehrfach nicht durchgeführt. Dadurch wurde mein Smart S Tarif für 7,99 € nicht verlängert, und ich konnte mein Handy mehrere Stunden lang nicht nutzen. Besonders ärgerlich war, dass ich keine klare Erklärung vom Kundenservice erhalten habe. Erst hieß es, es sei ein technisches Problem, dann sollte ich die Zahlungsmethode erneut hinterlegen – beides brachte keine Lösung. Inzwischen musste ich das Guthaben manuell aufladen, was den eigentlichen Zweck der automatischen Aufladung völlig zunichtemacht. Wenn Lidl Connect eine solche Funktion anbietet, sollte sie auch zuverlässig funktionieren. Ich habe keine Lust, mich ständig darum zu kümmern, ob mein Tarif aktiv bleibt oder nicht. Wenn sich das Problem wiederholt, werde ich den Anbieter wechseln.