Lidl Connect App zeigt falsches Guthaben an

Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit der Lidl Connect App, da sie mir ständig falsche Guthabenbeträge anzeigt. Mal steht dort, dass ich genügend Guthaben habe, dann plötzlich wird mein Tarif nicht verlängert, weil angeblich nicht genug Guthaben vorhanden ist. Nachdem ich mein Konto per PayPal mit 15 € aufgeladen hatte, blieb der Betrag in der App mehrere Stunden lang unverändert. Erst nach einem erneuten Login wurde das Guthaben korrekt angezeigt. Dieses Problem ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch dazu führen, dass der Tarif nicht rechtzeitig verlängert wird. Einmal war mein Smart S Tarif für 7,99 € abgelaufen, weil mir ein falscher Guthabenstand angezeigt wurde, und ich war gezwungen, erneut aufzuladen. Der Kundenservice konnte mir nicht erklären, warum das passiert, und verwies nur darauf, dass es manchmal „technische Verzögerungen“ gebe. Eine zuverlässige App sollte grundlegende Funktionen wie die Guthabenanzeige fehlerfrei ausführen. Wenn solche Probleme weiter auftreten, werde ich mich nach einem anderen Anbieter umsehen.