Lidl Connect kein Empfang trotz voller Netzabdeckung

Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es mit einer guten Netzabdeckung wirbt. Doch seit Wochen habe ich massive Probleme mit dem Empfang. Egal ob zu Hause oder unterwegs, mein Handy zeigt oft nur einen Balken oder gar „Kein Netz“ an. Telefonate brechen ab, und mobiles Internet ist kaum nutzbar, obwohl ich mich laut Netzabdeckungskarte in einem gut versorgten Gebiet befinde. Besonders ärgerlich ist, dass ich beruflich auf mein Handy angewiesen bin. Kunden und Kollegen können mich nicht erreichen, und selbst SMS kommen oft mit stundenlanger Verzögerung an. Ein Wechsel der SIM-Karte oder Neustarts meines Geräts haben nichts gebracht. Der Kundenservice konnte mir ebenfalls nicht helfen. Nach langen Wartezeiten wurde mir nur geraten, mein Handy auf Werkseinstellungen zurückzusetzen – ein Vorschlag, der nicht nur umständlich, sondern auch völlig unbrauchbar war. Wenn sich die Situation nicht verbessert, sehe ich mich gezwungen, zu einem zuverlässigeren Anbieter zu wechseln.