Lidl Connect enttäuscht mit instabilem Netz und schlechtem Kundenservice
Trotz der Werbung mit dem Vodafone-Netz war die Netzqualität bei Lidl Connect in meinem Alltag absolut unzureichend. Ich wohne nicht auf dem Land, sondern mitten in einer mittelgroßen Stadt – trotzdem hatte ich ständig Verbindungsabbrüche, mobile Daten funktionierten nur sporadisch. Besonders ärgerlich: Ich konnte weder über WhatsApp noch telefonisch zuverlässig erreicht werden. Der Kundenservice war keine Hilfe. Man wird in der Hotline ewig weitergeleitet, bekommt nur allgemeine Standardantworten und fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen. E-Mails werden entweder gar nicht beantwortet oder erst nach Wochen. Für ein Produkt, das mit „starker Netzabdeckung“ wirbt, ist das einfach inakzeptabel. Ich habe inzwischen zu einem anderen Anbieter gewechselt, der günstiger ist und ein deutlich stabileres Netz bietet. Lidl Connect ist für mich keine Empfehlung.
