Ich habe mein Produkt am 24.05.2024 im Karaca Store Konya Real AVM gekauft, es handelt sich um den Homend Royaltea 1709H Konuşan Inox Beyaz. Das Produkt hörte auf zu sprechen und begann, ein lautes, pfeifendes Geräusch zu machen, das sehr störend war. Im Rahmen der Garantie gab ich das Produkt am 13.04.2025 um 19:41 Uhr im Karaca Store Konya Real AVM ab. Das Produkt wurde am 25.04.2025 per Post zurückgeschickt. Allerdings erhielt ich ein falsches Produkt, nämlich den Homend Royaltea 1728H Çay Makinesi Inox, anstatt meines Modells. Am 25.04.2025 gaben wir das Produkt erneut im gleichen Geschäft ab. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt in Istanbul im Garantieservice vertauscht wurde. Wir schickten das Produkt wieder zur Garantie. Am 30.04.2025 erhielt ich eine Nachricht, in der in dem Link angegeben wurde, dass das Produkt korrekt zur Garantie geschickt wurde und keine Probleme vorlagen. Doch erneut wurde mir das falsche Produkt als meines zurückgeschickt. Ich bin durch diese Situation benachteiligt. Es gibt sicherlich Kameraufnahmen im Geschäft. Sollte mein Problem nicht gelöst werden, werde ich sowohl rechtliche als auch finanzielle Schritte einleiten. Ich fordere, dass das Produkt, das auf meiner Rechnung steht, korrekt und ohne weitere Verzögerungen an mich geschickt wird.
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
"Ich habe immer noch ein Produkt, das nicht geliefert wurde. Obwohl mehr als ein Monat vergangen ist, verstehe ich nicht, warum es nicht versendet werden kann. Es wird automatisch eine Nachricht gesendet, dass man zurückgerufen wird, aber seit 15 Tagen hat sich niemand gemeldet. Es gibt keine Telefonnummer, die wir anrufen können, keinen Ansprechpartner..."
1
Dilara ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Am 21.07.2024 habe ich in der Karaca-Filiale im Üsküdar Emaar AVM den Karaca Robotea Pro 4in1 Teekocher gekauft. Nach nur 6 Monaten war das Gerät defekt. Am 24.01.2024 habe ich es zur Reparatur gegeben. Nach der Reparatur habe ich es zurückbekommen, aber bereits nach 4–5 Mal Benutzung trat derselbe ...
1
Turgay ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 25.02.2024 habe ich über das Internet den Karaca Glass Tea XL Teekocher gekauft. Ich vermute, dass es ein Problem mit dem Heizstab gibt. Während die blaue LED leuchtet, wechselt das Heizsystem nicht zur roten LED. Daher habe ich das Produkt gemäß Ihrer Webseite z...
Am 12. September 2024 habe ich im Karaca-Geschäft in Istanbul Güneşli einen „Karaca Powermix 1801 Smoothie Blender“ im Wert von 4.500 ₺ gekauft. Einen Teil des Betrags bezahlte ich bar, den Rest mit meiner Kreditkarte. Nach kurzer Zeit traten Probleme mit dem Gerät auf. Wenn ich das Gerät einschalte...
Am 26. Januar 2024 habe ich im Kocaeli 41 AVM Karaca-Shop einen kabellosen Karaca Slim 3IN1 Staubsauger gekauft. Aufgrund eines Defekts habe ich das Gerät, da es noch unter Garantie stand, zur Reparatur eingeschickt. Am 25. April 2025 erhielt ich von Karaca die Nachricht, mich für eine Rückerstattun...
Kommentare