Dringende Beschwerde über defekten Kühlschrank – Bestellnummer: 118972978 Am 22. Juli 2025 habe ich über die offizielle Website von Arçelik einen neuen Kühlschrank, Modell 570475 EI, gekauft. Das Gerät wurde vom autorisierten Arçelik-Service in Sancaktepe geliefert. Bereits bei der Lieferung war der...
Wir haben einen Kühlschrank der Marke Arçelik gekauft. Aber seit wir es gekauft haben, haben unsere Leistungsprobleme nie aufgehört, und es sieht leider nicht so aus, als würde es jemals enden. Außerdem gibt es bei unserem Kühlschrank kein Teil, das nicht ausgetauscht wurde. Der Motor wurde gewechse...
"Der Rückruf erfolgte umgehend und mein Problem wurde im Rahmen der Garantie gelöst. Ich bin zufrieden, danke."
Die Arçelik 9100M Waschmaschine, die ich seit etwa 5 Monaten benutze, zeigt bereits erhebliche Mängel: Sie verursacht unangenehme Gerüche und verliert...
Mein kabelloser Stielstaubsauger von Arçelik ist kaputtgegangen. Er zieht den Schmutz nicht mehr in den Behälter, sondern lässt ihn wieder heraus. Der Arçelik-Kundendienst schickte einen autorisierten Service, der das Gerät abholte. Sie sagten, die Bürste müsse ausgetauscht werden, und es würde 1.50...
Die Teemaschine von Arçelik, die ich 2022 gekauft habe, hat an einer kleinen Stelle im Inneren Rost angesetzt, obwohl ich sie nicht regelmäßig benutze. Als ich den technischen Support von Arçelik kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Garantie abgelaufen sei und der Austausch des Kessels auf m...
Nach nur 7 Monaten ist in meinem Arçelik 570475 EB Tiefkühlschrank ein Riss entstanden, aber weder der Kundendienst noch der Händler übernehmen Verantwortung und schieben es auf einen Bedienungsfehler – als ob wir tatsächlich Steine im Gefrierschrank lagern würden. Es ist unverständlich, dass ein so...
Die Arçelik 11140M Waschmaschine bewegt sich regelrecht durch das Haus und macht laute Geräusche, wenn sie im Schleudermodus ist. Obwohl wir den Kundenservice gerufen haben, wurde nichts unternommen, und uns wurde lediglich gesagt, dass dies an Dingen wie Bademänteln und Bettlaken liege, die wir was...
Mein Arçelik 278552 EI Kühlschrank hat bereits zum dritten Mal dasselbe Problem. Obwohl es sich um ein No-Frost-Modell handelt und das Gerät fast 60.000 TL gekostet hat, bildet sich im Gefrierfach immer wieder Eis. Beim ersten Mal haben wir das Eis selbst entfernt. Beim zweiten Mal kam der Kund...
Unser Arçelik Ofen weist Roststellen im Innenbereich auf, die an verschiedenen Stellen sichtbar sind. Trotz unserer Garantie konnte der autorisierte Service keine Lösung finden und behauptet, es handele sich um einen Benutzerfehler. Sie empfahlen eine bessere Belüftung, doch selbst nach Befolgung di...
"Der Serviceteam wurde entsandt."
Die autorisierte Arçelik-Servicefiliale İkitelli-Başakşehir mit dem Code 02129 hält mich hin. Am 5. Oktober habe ich eine Anfrage gestellt, weil sich ...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim" cümlesinin Almanca çevirisi: "Danke, dass Sie mein Problem gelöst haben.""
Hallo, ich benutze den Arçelik Wäschetrockner, Modell 3883KTS. Seit dem Tag, an dem wir ihn gekauft haben, funktioniert er zunächst fünf Minuten lang mit normaler Lautstärke, dann beginnt er plötzlich, einen sehr hohen und schrillen Ton von sich zu geben. Meine Arçelik-Erfahrung ist wirklich frustri...
Mein Arçelik-Kühlschrank ist kaputt gegangen. Der autorisierte Service kam und sagte, die Garantie sei abgelaufen. Sie teilten mir mit, dass der Austausch des Motors 7600 ₺ kosten würde. Wir stimmten dem Austausch zu und überwiesen den Betrag per IBAN. Doch als der Kühlschrank zurückgebracht wurde, ...
Ich hatte geplant, den Trockner von Arçelik auf meiner Waschmaschine zu installieren. Das Team kam, stellte jedoch fest, dass der Bereich zu eng war und erklärte, dass die Installation nicht möglich sei, und ging wieder. Sie hinterließen mir jedoch das Verbindungsstück nicht. Es war offensichtlich, ...
Ich habe am 16.10.24 die Arçelik 9961 Doppel-Cezve-Telve-Kaffeemaschine für 6.500 ₺ in Adana gekauft, im Geschäft Aşkım Mobilya, Neue Mahalle, Real M1-Kreuzung. Als ich am nächsten Tag zahlreiche negative Bewertungen über das Produkt entdeckte, wollte ich mein uneingeschränktes Rückgaberecht nutzen....
Der Service in Çekmeköy, der für die Produkte, die ich für 168.000 ₺ gekauft habe, zu mir nach Hause kam, erklärte, dass er die von mir gekaufte 9 kg Trockner nicht installieren kann, da die Waschmaschine darunter nur 8 kg wiegt. Obwohl es keine Probleme mit den Abmessungen oder der Tiefe gibt, wurd...
Ich habe ein komplettes Haushaltsgeräteset von Arçelik gekauft und den Kühlschrank 583629 EB installieren lassen, aber die unteren Türdichtungen lassen Luft entweichen, wodurch sich ständig Wassertropfen bilden. Der Service war bereits viermal vor Ort, aber das Problem konnte nicht behoben werden. S...
Für heute hatte ich einen Termin beim Arçelik-Service, da meine Klimaanlage ein Problem mit der Heizfunktion hat. Der Techniker sollte zwischen 13:00 und 15:00 Uhr kommen, doch inzwischen ist es 18:00 Uhr, und es ist niemand erschienen. Mehrfaches Anrufen blieb erfolglos – weder ist jemand erreichba...
Wir haben am 7. Dezember 2022 einen Superdry® 61113 IWF Geschirrspüler von Arçelik gekauft. Zuerst haben sie uns das Ausstellungsstück geliefert, das wir nicht wollten, also haben sie es zurückgenommen. Wir haben das Produkt bestellt, das auf ihrer Website mit Energieklasse C angegeben war, aber sta...
Am 08.11.2023 haben wir bei einem autorisierten Verkäufer einen Arçelik Afc 361 s Einbauofen erworben, der letzte Woche am Donnerstag in unserem Haus installiert wurde. Leider fehlte das Grillgitter, das laut Bedienungsanleitung des Produkts enthalten sein sollte. In einem Gespräch mit dem autorisie...
Ich nutze das Arçelik-Modell 810 KMG Waschtrockner. Aufgrund von Schrumpfung meiner Kleidung habe ich den Kundendienst kontaktiert. Der Servicemitarbeiter informierte mich folgendermaßen: "Wenn auf der Kleidung das 'nicht trocknen'-Symbol vorhanden ist, sollte sie nicht in den Trockner gelegt werden...
Am 28.06.2018 habe ich eine Arçelik 9103 d 9 kg Waschmaschine und einen Geschirrspüler erworben. Seitdem die Waschmaschine bei mir zu Hause angekommen ist, arbeitet sie laut und erzeugt einen störenden Lärm, der sich praktisch durch das gesamte Wohnzimmer und die Schlafzimmer zieht. Letzten Monat is...
Im Mai 2022 habe ich den Kühlschrank des Modells 274581 eb erworben und bis November 2023 ohne Probleme genutzt. An einem Morgen im November bemerkte ich, dass der obere und untere Teil des Kühlschranks keine Kühlung mehr boten und viele meiner Lebensmittel verdorben waren. Durch das Herausziehen un...
