Karaca Messerset enttäuscht durch mangelhafte Qualität und schlechten Kundenservice

Ich habe ein Messerset von Karaca gekauft, doch schon nach kurzer Zeit zeigten sich erhebliche Mängel. Ein Messer begann sich bereits bei der zweiten Benutzung zu lockern, ein weiteres zwei Monate später. Meine Erfahrung mit der Qualität des Produkts ist enttäuschend, da ich von einer Marke wie Karaca mehr erwartet habe. Um das Problem zu melden, habe ich die Karaca-App heruntergeladen, doch aufgrund der langen Reaktionszeit der Kundenbetreuung war es mir nicht einmal möglich, eine Beschwerde einzureichen. Ich erwarte, dass sich die Marke umgehend mit mir in Verbindung setzt, um eine Lösung anzubieten.