Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurücksenden. Deshalb habe ich den Rücksendeprozess über die Karaca-App gestartet, aber in der E-Mail gab es keine Rücksendeetiketten oder Barcodes. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich die Produkte an die Bovo-Ladungsfirma senden sollte, die sich nicht in Deutschland befindet. Nach vielen Telefongesprächen wurde mir gesagt, dass sie mir einen Barcode für die Rücksendung per E-Mail zusenden würden. Bis jetzt habe ich jedoch weder einen Barcode noch eine E-Mail erhalten. Außerdem funktioniert Ihre App furchtbar schlecht. Der Kundenservice ist unzureichend, und es gibt keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Ich habe bereits einige E-Mails von Karaca über den Lieferumfang erhalten, die ebenfalls nicht mit den tatsächlichen Lieferungen übereinstimmen. Furchtbar! Die Produkte sind zwar perfekt, aber nur, wenn man es schafft, sie richtig geliefert zu bekommen...
Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Ich versuche seit Tagen, eine Rücksendung zu tätigen, habe Probleme mit dem Etikett und bekomme keine Reaktion. Von meiner Bestellung waren auch 2 Teller zerbrochen, und ich erreiche einfach niemanden. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich keine Hilfe bekomme, obwohl ich schon mehrmals versucht habe, ...
Ich habe vor über 4 Wochen bei Karaca bestellt und bisher nur 2 Artikel erhalten, während 3 Artikel immer noch fehlen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon gibt es keinerlei Rückmeldung seitens Karaca. Diese Erfahrung ist für mich absolut enttäuschend, da ich bisher immer mit pünk...
Ich habe letzte Woche meine Retoure angemeldet und alle Produkte in der Originalverpackung sowie im Originalkarton am 06.03.2025 verschickt. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten, ob die Pakete bei Karaca eingegangen sind. Auf der Website steht, dass die Retoure innerhalb von 3 Tagen bea...
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