Ich habe über Trendyol ein 24-teiliges Geschirrset von Karaca bestellt, das direkt von Karaca selbst verkauft wird. Leider kam das Set unvollständig bei mir an – es fehlte ein Teil. Als ich über die Plattform um Nachsendung des fehlenden Stücks bat, wurde mir nur die Option angeboten, das komplette Produkt zurückzugeben. Der Grund: Der Preis des Sets hat sich innerhalb einer Woche verdoppelt. Das bedeutet, ich müsste jetzt für das fehlende Teil den doppelten Preis bezahlen. Das ist eine unverhältnismäßige Belastung für uns als Verbraucher und fühlt sich wie eine bewusste Abzocke an. Ein seriöses Unternehmen mit Vertrauensstatus in der Gesellschaft sollte so eine Kundinnen- und Kunden-Maßnahme nicht akzeptieren. Ich fordere Karaca dringend auf, mein Problem zu lösen und mir das fehlende Teil unverzüglich ohne zusätzliche Kosten zuzusenden. Diese Behandlung ist wirklich enttäuschend und nicht hinnehmbar.
Ich habe am 30.05.24 ein Geschirrset bestellt. Dabei kamen drei Teile zerbrochen an. Ich habe Sie informiert und nach mehreren Anrufen und Mails habe ich eine Antwort bekommen: entweder Gutschein oder Ware. Ich wollte gerne die Ware haben. Nach einiger Zeit habe ich die Ware erhalten. Nun war das Pr...
Am 19.11.2024 habe ich im Karaca Nata Vega Geschäft ein Geschirrset bestellt, doch bis heute – nach über 6 Monaten – habe ich das Produkt nicht erhalten. Als ich mich im Laden erkundigte und um einen Umtausch bat, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz bezahlen. Eine Stornierung meiner B...
Am 2. Februar 2025 haben wir im Karaca-Geschäft im Çanakkale 17 Burda Einkaufszentrum ein 62-teiliges „Karaca Fine Parly Extra Nish Platin“ Essgeschirrset ausgesucht, bezahlt (19.999₺) und bestellt. Einige Wochen später wurde das Paket geliefert. Beim Auspacken stellten wir fest, dass mehr als die H...
Ich habe vor über zwei Monaten ein Karaca Siena 56-teiliges Geschirrset zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Rückmeldung aus. Diese Erfahrung mit Ihrem Kundenservice ist äußerst enttäuschen...
Ich habe bei Karaca fünf Aussteuer-Sets gekauft. Bis zum Kauf war alles in Ordnung, das Verkaufsgespräch war überzeugend. Das 12-teilige Geschirrset der höchsten Serie wurde mit einer 5-jährigen Garantie auf Ersatzteile beworben. Da das Produkt nicht vorrätig war, musste ich es aus Adana abholen. Do...
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