Am 12. Oktober 2023 kaufte ich über die Karaca-App ein 6-teiliges Servierset für meine Aussteuer. Ich begann es aktiv ab September 2024 zu benutzen, doch jetzt ist das Set bereits in einem unbrauchbaren Zustand. Ich habe mich bewusst für die Marke Karaca entschieden, da ich Qualität erwartete. Der a...
Wir haben die Karaca Diamond Serie Töpfe nur sehr sorgfältig und kurz benutzt, trotzdem zeigen sich bereits Blasenbildung am Innenboden und Ablösungen an den Griffen. Wir benutzen nicht einmal Metalllöffel. Daraufhin haben wir die Töpfe zur Prüfung an Karaca geschickt. Doch die Firma behauptete Benu...
"Die Marke Karaca hat bewiesen, dass sie ihrem Namen als "Marke" gerecht wird und voll und ganz hinter ihren Produkten steht. Ich habe die seltene Erfahrung in der Türkei gemacht, dass ein Unternehmen an der Seite des Verbrauchers steht und den Prozess reibungslos abwickelt, ohne den Kunden zu benachteiligen. Ich danke dem Unternehmen. Für diejenigen, die zögern, Karaca zu wählen, möchte ich sagen: Sie können diese Marke bedenkenlos wählen. Selbst beim Versand wurden die Produkte sorgfältig erneuert und ohne Kratzer verschickt. Ich wünsche mir, dass dies ein Beispiel für alle Unternehmen ist, die nicht hinter ihren mangelhaften Produkten stehen... Außerdem danke ich Frau Nermin und allen Beteiligten, die mich in diesem Prozess unterstützt haben."
Am 28.11.2023 habe ich den Karaca Multichef Standmixer mit der Rechnung ETA2023003478750 gekauft. Nach der Nutzung der Aufsätze treten ernsthafte Prob...
Am 2. Februar 2025 haben wir im Karaca-Geschäft im Çanakkale 17 Burda Einkaufszentrum ein 62-teiliges „Karaca Fine Parly Extra Nish Platin“ Essgeschirrset ausgesucht, bezahlt (19.999₺) und bestellt. Einige Wochen später wurde das Paket geliefert. Beim Auspacken stellten wir fest, dass mehr als die H...
Vor etwa einem Jahr habe ich mir zwei Karaca Swiss Kristal Pfannen gekauft – in der Hoffnung, endlich langlebige, hochwertige Bratpfannen zu besitzen. Zuerst war ich zufrieden, doch schon nach nur zwei Monaten fing die Beschichtung an, sich abzunutzen. Es bildeten sich dauerhafte Flecken am Rand, un...
Ich habe mir das Karaca Elegance Besteckset gekauft, weil ich Qualität erwartet habe. Doch ich bin wirklich enttäuscht. Nur die Messer rosten – jedes Mal nach dem Spülen! Anfangs dachte ich, es wären Essensreste, aber selbst wenn ich sie vorher gründlich abspüle, kommen sie voller Rostflecken aus de...
Enttäuschender Kundenservice trotz schöner Produkte Letztes Jahr Anfang Mai habe ich drei verschiedene Produkte online bei Karaca Deutschland bestellt. Noch nicht einmal ein Jahr später ist ein Riss im oberen Teil meiner Caysever-Teemaschine entstanden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und di...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 25.02.2024 habe ich über das Internet den Karaca Glass Tea XL Teekocher gekauft. Ich vermute, dass es ein Problem mit dem Heizstab gibt. Während die blaue LED leuchtet, wechselt das Heizsystem nicht zur roten LED. Daher habe ich das Produkt gemäß Ihrer Webseite z...
Meine Bestellung ist kaputt angekommen, da sie sehr schlecht verpackt war. Ich wollte die Bestellung zurücksenden, aber der Sendungsstatus zeigte nur „wird verpackt“ an. Da dieser nicht aktualisiert wurde, konnte ich keine Rücksendung beantragen. Karaca wurde zweimal angeschrieben, aber es kam keine...
Im Karaca Gris Bio Granit Töpfe-Set sind im Inneren der Töpfe Abblätterungen aufgetreten. Außerdem gibt es Farbveränderungen an den Griffen. Was soll ich tun? Das stellt wirklich eine Gesundheitsgefahr dar. Ich würde mich freuen, wenn ein Mitarbeiter sich meldet. Ich habe das Granit-Set damals im Ve...
Ich habe das 7-teilige Bio Granit Diamond Set von Karaca gekauft. Der Griff der Pfanne ist abgefallen und bei allen Töpfen gibt es Abblätterungen. Obwohl ich einen Elektroherd habe, sind die schwarzen Beschichtungen fast verschwunden. Ich bereue es. Ihr sagt, es sei spülmaschinengeeignet, aber wenn ...
Viermal musste ich meinen Karaca „Konuşan Çaycı“ bereits zur Reparatur schicken, und trotz laufender Garantie hält das Gerät nach jeder Reparatur maximal einen Monat, bevor es wieder von selbst kaputtgeht. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist enttäuschend, da meine wiederholte Bitte um einen Pr...
Ich habe ein Messerset von Karaca gekauft, doch schon nach kurzer Zeit zeigten sich erhebliche Mängel. Ein Messer begann sich bereits bei der zweiten Benutzung zu lockern, ein weiteres zwei Monate später. Meine Erfahrung mit der Qualität des Produkts ist enttäuschend, da ich von einer Marke wie Kara...
Meine Karaca „Konuşan Çay Makinesi“ begann nach kurzer Nutzung, den Teekocher nicht mehr vollständig zu füllen, obwohl sie noch unter Garantie steht. Ich habe das Gerät über die App an den technischen Service geschickt, doch es kam zurück und ließ das gesamte Wasser unten auslaufen, was die Maschine...
Der Innenbereich meines Karaca-Milchaufschäumers ist von selbst geschmolzen, obwohl das Gerät nie verwendet wurde. Das Produkt wurde mir am 6. Dezember geliefert, und seitdem sind gerade einmal 12 Tage vergangen. Meine bisherige Erfahrung mit Karaca-Produkten war stets positiv, was diese Situation u...
Hallo, das Karaca-Paket ist gekommen, aber die große Pfanne ist nicht schön, sie ist schief, und bei dem großen Topf passt der Deckel nicht richtig. Was kann man tun? Mir gefällt das Set schon, aber wegen der Mängel frage ich mich, was man tun kann. LG, C****** S*****
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Meine Erfahrung mit Karaca war äußerst enttäuschend. Am 17. November habe ich über die Website einen Teekessel bestellt und die Abholung in der Filiale Forum Istanbul gewählt. Obwohl das Produkt am 22. November in der Filiale ankam, stellte ich am 24. November bei der Abholung fest, dass die Tülle d...
Ich empfehle niemandem die Karaca Robotea Çaysever Teemaschine. Der untere Bereich des Wasserkochers ist einfach verrostet. Ich kann es absolut nicht nachvollziehen, wie ein Produkt, das mit Lebensmitteln bzw. Getränken in Berührung kommt, rosten kann. Was für ein billiges Baumaterial wurde hier ver...
Ich habe in der Canpark-Filiale von Karaca nach Informationen über das Nakkaş-Geschirrset gefragt. Mir wurde empfohlen, direkt dort zu bestellen, da es einfacher sei, und im Falle eines Problems könne die Abwicklung schneller erfolgen. Daraufhin habe ich das Set bestellt. Leider hatten drei Serviert...
Ich habe einen automatischen Teekocher von der Karaca-Website gekauft, und es hat lange gedauert, bis er kam. Als das Produkt endlich ankam, öffnete ich es sofort, doch die Gläser waren gelblich verfärbt und der Deckel fehlte. Zu allem Überfluss fand ich im Kaffeefach bereits gebrauchten Kaffee vor....
Die Rahmenfarben meines Karaca-Geschirrsets sind abgenutzt, und mein Schnellkochtopf erfüllt seine Funktion nicht, da er das Essen nicht richtig gart. Obwohl ich mich mehrfach an den Händler gewandt habe, von dem ich die Produkte gekauft habe, wurden meine Anliegen nicht bearbeitet, und ich erhielt ...
Ich habe für meine Aussteuer und als Geschenk für meine Schwester zwei Karaca Gastro Tost- und Grillgeräte in Ihrem Geschäft gekauft. Nachdem ich die Geräte nur kurz verwendet hatte, lösten beide beim Einstecken in die Steckdose sofort den Sicherungsautomaten der Wohnung aus. Dies ist besonders ärge...
