Karaca Bestellungsprobleme mit Rücksendung und zerbrochenen Tellern, keine Reaktion

Ich versuche seit Tagen, eine Rücksendung zu tätigen, habe Probleme mit dem Etikett und bekomme keine Reaktion. Von meiner Bestellung waren auch 2 Teller zerbrochen, und ich erreiche einfach niemanden. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich keine Hilfe bekomme, obwohl ich schon mehrmals versucht habe, den Kundenservice zu kontaktieren. Ich habe mehrfach per E-Mail geschrieben, aber bislang kam keinerlei Rückmeldung. Auf meine Mail bekomme ich keine Antwort, und beim Anruf wird gesagt, dass ich eine Nachricht auf meinem Telefon erhalten habe, was einfach nicht stimmt. Das ist für mich eine Lehre. Ich werde nie wieder bei Karaca online bestellen, sobald das Problem gelöst ist, und werde überall eine schlechte Bewertung abgeben. Bitte rufen Sie mich zurück. 

Mit freundlichen Grüßen, 

A**** K******