Keine korrekte Rechnung von Cheaptickets trotz mehrfacher Nachfrage
Vor drei Monaten habe ich über Cheaptickets einen Flug für vier Personen gebucht – zwei Erwachsene und zwei Kinder. Die Buchungsbestätigung kam sofort, ebenso der Gesamtbetrag von 876,40 €. Doch bis heute fehlt eine korrekte Rechnung mit der Aufschlüsselung von Ticketpreisen und Steuern pro Person. Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben und am 18. September 2025 sogar telefonisch nachgefragt. Dort versprach man mir, die Rechnung per E-Mail zu senden, aber sie kam nie an. Es kann doch nicht sein, dass ein Unternehmen, das Flüge verkauft, keine transparente Preisaufstellung liefert. Ohne detaillierte Rechnung kann ich den Betrag nicht einmal ordnungsgemäß steuerlich nachweisen. Ich finde es inakzeptabel, dass Anfragen über Wochen unbeantwortet bleiben. Ich erwarte, dass Cheaptickets mir umgehend eine vollständige und korrekte Rechnung zusendet.
