Bei CheapTickets.de ist alles schön und gut bis zur Reservierung, danach ist der Kunde alleine

Wir wollten eine Woche früher aus Spanien zurückfliegen und unseren Flug über CheapTickets umbuchen. Die Anfrage wurde lediglich mit einer automatisierten Standardantwort beantwortet, die besagte, dass wir innerhalb von fünf Tagen eine Antwort erhalten würden – was jedoch nicht geschah. Am Ende erwies sich die Buchung eines Hin- und Rückfluges zu einem Preis von 1.450 Euro pro Person einfach als zu teuer, fast doppelt so teuer wie erwartet. Selbst die zugesandte Platzreservierung stellte sich als Betrug heraus. Als wir am TAP-Schalter nachfragten, erhielten wir die Antwort, dass keine Sitzplatzreservierung für uns vorhanden sei. CheapTickets scheint nur auf den Verkauf aus zu sein. Sobald die Buchung getätigt ist, wird wieder ein Köder für neue Kunden ausgelegt. Die Existenz eines Service-Centers, das den Interessen der Kunden folgt, wird stark angezweifelt. Ich werde in Zukunft auf jeden Fall die Finger von CheapTickets lassen und meine Flugbuchungen woanders tätigen.