Probleme mit 1Market Geschenkkarten und keine Rückmeldung vom Kundendienst

Ich habe Probleme mit meinen 1Market-Geschenkkarten. Beide Karten funktionieren nicht, und ich habe bislang keine Rückmeldung erhalten. Ich habe den Kundendienst mehrfach angerufen – eine der Karten wurde storniert, die andere war leer. Ich warte immer noch auf eine Antwort und möchte, dass mir das zusteht, was mir rechtmäßig zusteht. Diese Karten wurden uns von Wohltätern zur Verfügung gestellt. Bitte kümmern Sie sich um dieses Anliegen.