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11 Beschwerden
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Guess Produkt von Morhipo defekt, Boyner hilft nicht bei Rechnungsanforderung

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Esra
05 März 2024 22:45
1

Im Sommer habe ich bei Morhipo eingekauft und benötige nun die Rechnung für dieses Produkt. Ich kann die Rechnung jedoch auf keine Weise finden. Auch von Boyner habe ich nicht die notwendige Unterstützung erhalten. Es ist enttäuschend, dass ich trotz meiner jahrelangen positiven Erfahrungen mit beid...

Morhipo ignoriert Rückerstattung und lässt Kunden im Unklaren

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Süreyya
04 März 2024 08:40
1

Die Rückgabefrist bei Morhipo scheint einfach kein Ende zu nehmen. Vor etwa zwei Monaten wurde das Produkt zur Rücksendung geschickt, und obwohl wir unsere IBAN angegeben haben, wurde das Geld noch immer nicht erstattet. Diese FIRMA Erfahrung ist besonders frustrierend, da wir ständig vertröstet wer...

Morhipo Badeanzug falsch geliefert und keine Rückerstattung trotz Rücksendung

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Tülay
21 Februar 2024 10:31
1

Den falschen Badeanzug, den ich im August 2023 über Morhipo gekauft habe, habe ich ordnungsgemäß zurückgeschickt. Leider wurde mir bis heute weder mein Geld zurückerstattet, noch habe ich irgendwelche Informationen zum Status der Rücksendung erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, hörte ic...

Morhipo Badeanzug falsch geliefert und keine Rückerstattung trotz Rücksendung
Morhipo Badeanzug falsch geliefert und keine Rückerstattung trotz Rücksendung
1
Yusuf ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Garantieanfrage und ungelöste Situation für Pierre Cardin Tasche von Morhipo

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Yusuf
08 Februar 2024 17:47
9

Am 02.10.2022 habe ich von Morhipo eine Pierre Cardin Tasche für 389,98 ₺ erworben. Der Tragegriff des Produkts ist von selbst abgegangen, und der andere Griff war kurz davor abzubrechen. Ich habe das Produkt zur Garantie eingeschickt. Nach der Überprüfung wurde eine Rückerstattung beantragt. Da ich...

Garantieprobleme nach dem Kauf bei Morhipo

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Mustafa
30 Januar 2024 20:02
-

Ich möchte ein Produkt, das ich über die Morhipo-App gekauft habe, im Rahmen der Garantie zurückgeben. Da Morhipo mittlerweile geschlossen und mit Boyner fusioniert wurde, habe ich mich an Boyner gewandt. Allerdings erhalte ich keine Rechnung, und zudem wird behauptet, dass die Garantiezeit nur ein ...

Morhipo Boyner Rückerstattung verzögert trotz mehrmaliger Anfragen

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Nurefsan
22 Januar 2024 15:52
1

Die Rückerstattung für meinen Einkauf bei Morhipo wurde nicht vorgenommen. Da sie mit Boyner fusioniert haben, schreibe ich Ihnen. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu erreichen, wurde ich immer wieder vertröstet. Es ist frustrierend, dass ich selbst nach monatelanger Wartezeit noch imme...

Morhipo Geschenkgutschein nicht nutzbar nach Wechsel zu Boyner

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Mustafa
17 Januar 2024 16:28
-

Ich habe einen Geschenkgutschein von Morhipo, den ich seit dem Wechsel zu Boyner nicht mehr nutzen kann. Seit dem 20. November versuche ich, eine Lösung zu erhalten, doch jedes Mal wird mir lediglich versprochen, dass ich schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalte. Diese Erfahrung ist äußerst enttäus...

1
Yalçın ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Abgenutzte Sohle schon nach 1 Jahr von Divarase Stiefeln über Morhipo

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Yalçın
23 Dezember 2023 18:17
9

Unter Vertrauen in die Marke Divarase habe ich vor zwei Jahren über Morhipo Stiefel mit Gummisohle gekauft. Diese Stiefel habe ich nur eine Saison getragen und nach Saisonende sorgfältig in der Originalverpackung aufbewahrt. Als ich sie in der neuen Saison wieder herausnahm, stellte ich fest, dass d...

Abgenutzte Sohle schon nach 1 Jahr von Divarase Stiefeln über Morhipo
Abgenutzte Sohle schon nach 1 Jahr von Divarase Stiefeln über Morhipo
Abgenutzte Sohle schon nach 1 Jahr von Divarase Stiefeln über Morhipo
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Seher ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Ungelöste Angelegenheit wegen verwechselter Lieferung von Morhipo

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Seher
19 Dezember 2023 14:18
10

Ich habe jahrelang bei Morhipo eingekauft und war eigentlich zufrieden. Vor kurzem habe ich mehrere Artikel bestellt, darunter auch ein T-Shirt. Aufgrund unterschiedlicher Unternehmen wurde meine Bestellung in Teillieferungen versandt. Ein Artikel, den ich erhielt, gehörte jedoch offensichtlich jema...

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was sollte ich tun, wenn es eine Unstimmigkeit bezüglich meines Einkaufs bei Morhipo gibt?
  • Im Falle einer Unstimmigkeit zwischen Ihnen und Morhipo Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. können Sie sich an den Morhipo Kundenservice-Center wenden. Wenn die Streitigkeit auf diese Weise nicht gelöst werden kann, haben Sie die Möglichkeit, sich an das Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten (Tüketici Hakem Heyeti) oder das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi) an Ihrem Wohnort oder dem Ort, an dem Sie das Produkt oder die Dienstleistung erworben haben, zu wenden. Diese Möglichkeit besteht innerhalb der von der türkischen Handelsministerium (T.C. Ticaret Bakanlığı) jährlich im Dezember festgelegten und veröffentlichten finanziellen Grenzen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Geschenkgutschein und/oder Chipgeld bei der Zahlung verwendet habe?
  • Bei Rücksendung von Artikeln, für die Sie einen Geschenkgutschein verwendet haben, wird der Betrag des Geschenkgutscheins Ihrem Morhipo-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie jedoch, dass der verwendete Geschenkgutschein zum Zeitpunkt der Rücksendung noch nicht abgelaufen sein darf. Wenn Sie Chipgeld für Ihre Zahlung verwendet haben, wird der entsprechende Betrag an Ihre Bank zurückerstattet. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Bank möglicherweise die Rückerstattung verweigert, wenn das Chipgeld bereits abgelaufen ist.
Wie wird die Rückerstattung behandelt, wenn ich ein Produkt, das ich im Rahmen einer Aktion bei Morhipo gekauft habe, zurücksende?
  • Wenn Sie ein Produkt, das Sie im Rahmen einer Aktion (oder mit einem erhaltenen Gutschein, Rabatt usw.) bei Morhipo gekauft haben, zurückgeben, wird der Rabattbetrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn der verbleibende Bestellwert unterhalb des Mindestbestellwerts für die Aktion liegt.
Was sollte ich tun, wenn ich nach der Nutzung eines Morhipo-Produkts ein Problem feststelle?
  • Wenn Sie ein Problem mit einem Morhipo-Produkt nach dem Gebrauch feststellen, können Sie Morhipo Kundenservice-Center kontaktieren oder eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und dem Untersuchungscode an Morhipo Kontaktabteilung senden. Das Produkt wird an den Lieferanten zurückgeschickt und nach Untersuchung erhalten Sie eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen. Bitte beachten Sie, dass der Lieferant gesetzlich 21 Werktage Zeit hat, das Produkt zu untersuchen, nachdem es bei ihnen eingetroffen ist. Bei elektronischen Produkten können Sie sich direkt an die in der Garantiekarte angegebenen technischen Servicezentren wenden.
Wie erhalte ich einen Rücksende-Code, wenn ich als nicht registriertes Mitglied bei Morhipo eine Bestellung aufgegeben habe und sie zurückgeben möchte?
  • Sie können den Rücksende-Code erhalten, indem Sie Morhipo Kundenservice-Center anrufen oder eine E-Mail an Morhipo Kontaktabteilung senden.
Wie erfolgt die Rückerstattung für eine Bestellung als nicht registriertes Mitglied bei Morhipo?
  • Nachdem die Artikel das Morhipo Lager erreicht haben, werden die Rückerstattungen eingeleitet und innerhalb von 2-3 Werktagen abgeschlossen. Sie werden per E-Mail und SMS über die Rückerstattung informiert. Die Dauer dieses Prozesses kann je nach Bank variieren. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Ware im Lager, und der Betrag wird als Rückerstattungsgutschein in Ihrem Morhipo-Konto gutgeschrieben. Um den Rückerstattungsgutschein auf Ihr Bankkonto zu überweisen, können Sie den Morhipo Kundenservice-Center anrufen oder eine E-Mail an Morhipo Kontaktabteilung senden.
Kann ich ein Produkt, das ich im Rahmen einer Umtausch-Transaktion bei Morhipo zurückgegeben habe, erneut umtauschen, wenn es nicht passt?
  • Eine Umtausch-Transaktion bei Morhipo ist nur einmal möglich.
Kann ich einen Teil meiner Bestellung stornieren oder zurückgeben, wenn ich einen Geschenkgutschein bei Morhipo verwendet habe?
  • Ja, Sie können einen Teil Ihrer Bestellung, für den Sie einen Geschenkgutschein verwendet haben, stornieren oder zurückgeben. Gemäß den Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheine und den Verkaufsbedingungen wird der Betrag des Gutscheins von dem zu erstattenden Betrag abgezogen und Ihnen zurückerstattet.
Wie kann ich den Kundenservice von Morhipo kontaktieren?
  • Sie können den Morhipo Kundenservice auf folgende Weise kontaktieren:
  • - Über das Morhipo Kontaktformular: https://www.morhipo.com/yeni-soru
  • - Morhipo Telefonisch unter der Nummer: +90 850 222 30 90 (Erreichbar von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr)

Über Morhipo

Morhipo.com ist ein bekannter Online-Einzelhändler und E-Commerce-Plattform mit Hauptsitz in der Türkei. Das Unternehmen wurde gegründet, um den Kunden ein breites Sortiment an Mode, Bekleidung, Schuhen, Accessoires, Kosmetik und vielen anderen Produkten anzubieten. Die Plattform bietet eine bequeme Möglichkeit für Kunden, ihre gewünschten Produkte bequem von zu Hause aus zu bestellen und zu kaufen.

Das Sortiment von Morhipo.com umfasst Artikel von verschiedenen Marken und Designern, wodurch es den Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Produkten bietet. Die Website ist benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht es den Besuchern, Produkte einfach zu durchsuchen und auszuwählen.

Zusätzlich zu Modeprodukten bietet Morhipo.com auch Produkte aus anderen Kategorien wie Haushaltswaren, Elektronik und Sportartikeln an. Dies macht es zu einer umfassenden Plattform, die die Bedürfnisse einer breiten Zielgruppe abdeckt.

Morhipo.com organisiert auch regelmäßig Verkaufsaktionen, Sonderangebote und Rabatte, um den Kunden attraktive Einkaufsmöglichkeiten zu bieten. Dies zieht viele Online-Käufer an und trägt zu seiner Beliebtheit als Einkaufsziel bei.