De Dietrich Yeni Alınan Klimada Su Sızıntısı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

De Dietrich 12.000 BTU bir klima aldım.
Buradaki ilk sorun, takılacağı günün saatinin bildirilmemesiydi; bütün gün servisi bekledim. Servis saat 17:00 civarı gelip, 19:00 civarı işlemleri bitirdikten sonra sadece 10 saniyelik bir kontrol yapıp gittiler. Klimayı soğuk moduna aldık ve alışveriş yapmak için dışarı çıktık. Eve döndüğümüzde ise her yerin su aldığını gördük. Hemen bayiyi aradık, ulaşamadık. Klimayı takan kişiye ulaştık, klimanın içinden su kaçırdığını söyledik. Aldığımız tek cevap ise 'Abi o zaman klimayı kapat, bugün cumartesi, pazartesi gelir yaparım' oldu. Mesele şu: Kendi hatalarını bile kabullenmeyip, fedakarlık etmeyen bir sistemle karşı karşıyayız. Hata bende olsa pazartesiye kadar beklemem normal, ama kendi hatalarının olduğunu kabul etmelerine rağmen 'Bu saatten sonra gelemem, pazartesi ancak gelebilirim' gibi bir cümle kullanıyorlar. Paramla aldığım sıfır klimayı, servis hatası nedeniyle kullanamıyorum ve bu hatanın hemen düzeltilmesi gerekirken neden pazartesine erteleniyor? Ayrıca, yukarıda belirttiğim markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız.