to read complaints and reviews, or file yours.Dayton Lastiklerde Kısa Sürede Oluşan Çatlaklar Ve Garanti Reddi
Dayton marka yaz lastiğini mart 2024 de aldım. Ancak lastiklerimin hepsinin üzerinde yer yer derin ve kılcal çatlaklar oluştu. Lastiklerimi aldığım firma aracılığıyla garantiye yolladım. Ancak garanti biriminden lastiğin üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı Dış etkenlere maruz kalarak, örneğin güneşte kalma, düşük basınçla kullanma gibi etkenlerden oluştuğunu ifade ederek garanti talebim reddedildi. Tüm hava ve yol şartları dikkate alınarak üretilmesi gereken lastiklerin 15 ay gibi bir sürede bu kadar yıpranması ve çatlaklar oluşması hiç mantıklı değil
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı ancak henüz bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri tekrar aradı ve bu olayın üretim kaynaklı bir hatadan kaynaklanmadığını, lastiğin maruz kaldığı dış sartlardan kaynaklandığını bu yüzden garanti kapsamına girmediğini söylediler. Lastikler zaten bu şartlara uygun tasarlanan dizayn edilen ürünlerdir. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Kimseye bu marka ürünleri almamalı.
