Hatalı Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Firmanızdan internet üzerinden pastırma siparişi verdik, ancak ürün çiğdi ve kesinlikle sipariş ettiğimiz gibi değildi. Durumu bildirmek için aradığımızda, yetkili olduğunu belirten kişi bizi dinlemek yerine sesini yükselterek agresif ve saygısız bir tutum sergiledi. Üstelik, hatalı ürünü değiştirmek yerine “Pastırmayı gönder, kargo parasını da sen öde.” diyerek sorumluluğu bize yüklemeye çalıştı.
Bu kadar kötü bir iletişim tarzıyla müşteri memnuniyeti sağlamanız mümkün değil. Hem kalitesiz ürünleriniz hem de saygısız hizmet anlayışınız nedeniyle firmanızı ve pastırmalarınızı kesinlikle tercih etmiyoruz.