Geç Teslimat, Kalitesiz Davetiye Ve Saygısız Hizmet: Büyük Hayal Kırıklığı

11 Ağustos’ta İzmir Karabağlar şubesinden “Mellon” model davetiye siparişi verdim ve 23 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. 250 adet davetiye için 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de davetiyeler özensiz ve kalitesizdi. Baskılarda mürekkep ve yapışkan bulaşmaları vardı, bazı davetiyeler yırtılmıştı. Kutunun en altına bu şekildeki davetiyeleri koyup teslim etmeye çalıştılar. Kontrol etmeseydim bu sorunlu davetiyeleri alacaktım.

Yaşadığım bu süreçte personel tarafından azarlandım ve iletişimde ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Şirketle iletişime geçtiğimde çözüm olarak tekrar baskı yapıldı fakat baskı yine kötü ve kalitesizdi. Tüm bu yaşananlardan dolayı çok stres yaşadım ve mağdur oldum. Firmanın, özellikle E*** Hanım’ın tutumunu ve müşteriyle iletişim şeklini asla doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar için en azından bir özür bekliyorum.