Davetiye Üzerindeki Reklamı Kaldırma Talebi Göz Ardı Edildi

Davetiye_org üzerinden yaklaşık bir hafta önce düğünümüz için 1.000 adet davetiye siparişi verdik. Sipariş öncesinde davetiyelerin üzerinde yer alan firma reklamının kesinlikle kaldırılmasını özellikle talep ettim ve bunu yetkili kişiye açıkça ilettim. Kendisi de reklamın kaldırılacağını, davetiyelerin bu şekilde basılacağını ifade etti. Buna güvenerek siparişi tamamladım.

Toplam 3.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak davetiyeler elime ulaştığında, tüm uyarılarıma ve verilen söze rağmen firma reklamının davetiyelerin üzerinde durduğunu gördüm. Bu durum hem görsel açıdan rahatsız edici hem de baştan netleştirilmiş bir konuda sözlerinin tutulmaması nedeniyle güven kırıcı olmuştur.

Sorunu kendilerine iletmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, mesajlarıma düzgün bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme alındıktan sonra müşterinin taleplerinin tamamen göz ardı edildiğini ve verilen sözün arkasında durulmadığını bu süreçte açıkça gördüm.

Davetiye_org’un, üzerinde firma reklamı bulunmayan şekilde, aynı sayıda davetiyeyi ek bir ücret talep etmeden yeniden basmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.