to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Hasarı Sonrası DASK Ve Sigorta Sürecinde Ciddi Gecikme Ve İlgisizlik
Başlık: Deprem Hasarı 18 Gündür Bekliyor – DASK ve Sigorta Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı!
9 Haziran 2025’te Datça’daki yazlığımıza gittiğimizde, mutfakta dış cepheye bakan duvardaki fayansların yerinden ayrıldığını ve salonda büyük bir çatlak oluştuğunu gördük. 3 Haziran 2025’te bölgede 5.8 büyüklüğünde bir deprem olmuştu, hasarın bundan kaynaklandığı açıkça belliydi.
Evimiz Anadolu Sigorta tarafından sigortalı. Hemen durumu bildirip 14527537230001 numaralı dosyayla kayıt açtırdık. Anadolu Sigorta’nın atadığı eksper ile fayans ustası görüntülü görüşme yaptı. Hasarın deprem kaynaklı olduğu belirlendi ve bu zararın DASK tarafından karşılanması gerektiği eksper tarafından bize sözlü olarak iletildi. Ardından 04.07.2025 tarihli resmi yazıyla, 38.000 TL tahmini hasarın DASK kapsamında değerlendirilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi.
Bunun üzerine biz de 2 Temmuz 2025’te DASK’a başvurumuzu yaptık, dosya numaramız: 2500012627. Ancak eksper ataması ancak 17 Temmuz’da yapıldı. Bugün 20 Temmuz, yani aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ dosyada hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte DASK’ı iki kez aradık. “Hiçbir şeye dokunmayın” dışında hiçbir bilgi verilmedi. Ne arayan var, ne bilgilendiren.
Evimizi hem özel sigorta hem DASK ile güvence altına alıyoruz ama hasar olduğunda herkes topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. İnsan deprem geçirse ne olacak diye düşünmeden edemiyor.
Bu yaşanan süreç biz sigortalılar için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Hem zaman kaybediyoruz hem mağdur ediliyoruz. DASK’tan ivedilikle geri dönüş ve çözüm bekliyoruz!
14.07.2025 günü eksper atandı. Bugün 23.07.2025 Çarşamba, ne arayan var ne soran. 125 arandı ve dosya ile ilgili gelişme var mı, soruldu. Eksper henüz sizin bulunduğunuz ile ulaşmamış olabilir, sizi arayacaktır cevabı verildi. Daha büyük hasar oluşmadı durumunda, insanların kalacak yerleri yoksa ne yapacaklar?
Bugün 1 Ağustos Cuma. Hasar dosyası açalı neredeyse bir ay oldu. Bugün 125 tekrar arandı, aynı kalıp cevap. Eksper sizi arayacak. Ayrıca bugünkü görüşmede, eksper'in hasar bildiriminden sonra da değerlendirme süreci olduğunu öğrendim. Yani hasarın giderilmesi olacak mı? Olacaksa ne zaman?
Eksper tespitini yaptı ve ağustos ayının başında inceleme tamamlandı. Bugün 12.09.2025, eksper 10 gün içinde sonuçlanacağını söylemişti. 125 arandı ve incelemenin devam ettiği iletildi. Buranın yazlık evimiz olduğu her vesile ile belirtilmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı ve maalesef biz bir hafta sonra gitmek durumundayız.
Bugün 23.10.2025, 2 Temmuz 2025 tarihinde bildirdiğimiz hasar dosyası için ödeme yapılacağını belirten bir mesaj aldık. DASK sitesinden kontrol ettik ve 4.000 TL gibi bir rakam ödeneceğini gördük. Haziran 2025 sonunda Anadolu Sigorta eksperi deprem kaynaklı hasarın toplam 36.000 TL olduğunu onaylamış, ancak bu rakamı deprem hasarı sebebi ile ödeyemeyeceklerini DASK'a gidilmesi gerektiğini söylemişti. Bizde öyle yaptık ve yaklaşık 4 ay sonra sonuçlanan hasar dosyası için ödeyecekleri rakamı yukarıda paylaştım. Şaka gibi... İnsanlar bu şartlarda neden DASK yaptırsınki?
