to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Erken Yenilenen DASK Sigortası Ve Onaysız İşlem
Bankanızdan 13.07.2022 tarihinde konut kredisi kullandım. Her sene DASK sigortasını erken yaparak, bilgi vermeden mayıs ayında yeniler oldunuz. Buna rızam ve onayım kesinlikle yoktur. Neye göre sigortalarımı erken çekiyorsunuz? Ne olacak, sigorta bitene kadar ocağa ya da aralığa mı gelecek? Yaptığınız poliçenin iptalini ve temmuz ayında ya da geçen sene de erken yaptığınız için haziran ayında yenilenmesini rica ederim. Aynı şikayetimi CİMER'e de ileteceğim. Ayrıca, müşteri aranmadan ve bilgilendirilmeden bu işlemin yapılması nedir? Eğer arandıysam da aranmadım. Geçen yıl ve ondan önceki yıl da aynı sıkıntı yaşandı. Arama kayıtlarını görmek istiyorum; hangi tarihte, saat kaçta aramışsınız, ben açmamışım? Ben de operatörümden talep edeceğim, arandığımı ve açmadığımı. Konut sigortamı sizden yaptırmayacağım. Daini mürtehin belgesini haziran ayında size ulaştıracağım. Lütfen yenilenen DASK poliçesini iptal edin ya da başlangıcını yine haziran ayına alın. Mail adresim sisteminizde kayıtlıdır, mail atılmasını rica ederim. Saygılarımla.
DASK yenilenecekse de müşteriye bilgi verilmelidir. Bu yüzden sizden hiçbir işlem yaptırmak istemiyorum. Kesinlikle konut sigortamı yapmanıza onayım yoktur.
Gelişme
Tüketicinin korunması kanununda 6502 sayılı “Tüketicinin, satıcı veya sağlayıcının sunduğu ürün dışında başka bir ürünü tercih etmesi, ana sözleşmenin yapılmasını veya ifasını engelleyemez.”, yani beni dışarıdan yapıp getirme hakkına sahibim sevgili müşteri temsilcim. Banka daini mürtehin olacak şekilde yaptırdıktan sonra (poliçe vadem de ), Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) resmi yazıları ve BDDK görüşleri bu yöndedir. • 2020 tarihli seddk görüşü: “Kredi bağlantılı sigortalarda tüketicinin, dışarıdan sigorta yaptırarak poliçeyi kredi veren kuruma ibraz etme hakkı vardır.” Hakkımı kullanmak istiyorum, bana bilgi vermeden poliçeleştirip, hesabıma tahsilat için bağlamayamazsınız. Eğer arandıysam da ki aranmadım dakika gün saaatli arama kaydı istiyorum, bundan önce ki seneler de de bana aynı sıkıntıyı yaşattı müşteri temsilcisi, aradım ulaşamadım diye, aranmadım, bu kez delil istiyorum ve iptal hakkım olan iptal
• Bu işlem hem ticari ahlaka aykırı, hem de Tüketici Kanunu m. 6 ve m. 7’ye aykırıdır:
Yasal Dayanak: • 6502 sayılı Kanun m. 6 – Haksız şartlar Tüketici aleyhine olan ve önceden müzakere edilmeyen şartlar geçersizdir. • m. 7 – Satış sonrası işlemler ve bilgilendirme yükümlülüğü Tüketiciye yapılacak işlem ve sözleşmeler önceden açıkça bildirilmelidir. Aranmadım fiyat bilgisi paylaşımadı onayım alınmadı Kendi sigortamı sunma hakkım vardır, hem DASK hem konut iptal istiyorum acilen
