VFS Global İle Başvuruda Pasaportlarımız Kayboldu, Acil Çözüm Bekliyoruz

İstanbul VFS Global aracılığıyla Danimarka vizesi başvurusu yaptık. Başvurumuzun referans numaraları DNK/I b y/070825/0164/01 ve DNK/I by/070825/0164/02’dir. Başvurumuzun üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine ve seyahatimizin iptal olmasına rağmen, ekim sonu yeni bir Amerika seyahatimiz olduğu için başvuruyu iptal ederek pasaportlarımızı talep ettik. 7 Ekim 2025’te tarafımıza “Processed application ref no DNK/I b y/070825/0164/02 has been dispatched via courier on Oct 07, 2025” şeklinde bir mesaj geldi. 8 Ekim’de kargo elimize ulaştı fakat gönderinin içinde sadece evraklarımız vardı, pasaportlarımız yoktu.
Hemen VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize pasaportların gönderildiği söylendi. Gelen kargoda pasaportların olmadığını söylediğimizde bir cevap verilemedi ve geri dönüş yapılacağı belirtildi; ancak kimse dönüş yapmadı ve halen pasaportlarımızın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadık. Bu durum, hem benim hem de eşimin 10 yıllık pasaportlarının ve mevcut Amerika vizelerimizin kaybolması anlamına geliyor. Ekim sonunda Amerika’ya planlanmış bir seyahatimiz var ve bu mağduriyet çok ciddi sonuçlara yol açıyor. Verilerimizin kaybolması tehlikesi söz konusu, çok büyük stres altındayız.
Pasaportlarımızın acilen bulunmasını, Danimarka Konsolosluğu ve VFS tarafından acilen resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca pasaportlarımızın gönderilmediği süre zarfında başlarına ne geldiğinin izah edilmesini bekliyoruz. Pasaportlarımız şu anda Danimarka Konsolosluğu’nda mı, VFS Beyoğlu’nda mı, başka bir yere mi gönderildi yoksa tamamen kayıp mı, kimsenin bilgi vermemesi kabul edilemez. Zaten sürecin başından beri çok mağdur edildik. Tatilimiz yandı, vize bir türlü sonuçlanmadı. Süreci bu sebeplerle sonlandırmışken daha büyük bir mağduriyet yaratıldı. Acil çözüm ve açıklama bekliyoruz.