Hasarlı Ve Eksik Dambıl Seti İçin Satıcıdan Cevap Bekliyorum

Kolay Gelsin kargo firması ile Kocaeli Başiskele’deki adresime, dambıl.com üzerinden satın aldığım dambıl setim eksik ve hasarlı olarak elime ulaştı. Salı günü verdiğim sipariş bugün, cuma günü teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bir dambıl plakasının patlak olduğunu ve üründe eksikler bulunduğunu gördüm.

Dambıl.com satıcısına durumu iletmek için yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hasarlı ürünle hem de eksik parçalarla mağdur edilmiş durumdayım.

Eksik parçaların tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve patlak olan dambıl plakasının da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.