Yeni Daikin Kliması Soğutma Ve Isıtma Yapmıyor, Yetkili Bayi Çözüm Bulamıyor

Daikin RXF35E5V1B model klimamızı yeni aldık, hiç kullanmadık, ilk kez çalıştırdığımızda ne soğutma ne de ısıtma yapmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 aydır bu arızalı durum devam ediyor ve klimayı hiç kullanamıyoruz.

Bu ayın 10’unda servis kaydı açtırdık ve evimize sadece 2 dakikalık mesafede olan yetkili bayiye de defalarca başvurduk. Bayi ile en az 10 kez, servis ile de 2 kez görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayi sürekli hiçbir şey yapamayacağını söyleyip sorumluluktan kaçıyor, konuyu sahiplenmiyor ve bizi oyalıyor.

Yeni alınmış, hiç kullanılmamış bir klimanın kontrolünün 1 ay sürmesini ve hâlâ bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın tespit edilip cihazın onarılmasını ya da ayıplı ise değişim veya iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını, tarafıma net bir tarih ve çözüm planı verilmesini talep ediyorum.