Yeni Daikin Klimada Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Gecikmesi

Daikin firmasından yaklaşık 2 ay önce aldığımız Siesta 12.000 kapasiteli yeni klimayı İstanbul Ataşehir’deki adresimizde kullanamıyoruz. Sıfır ürün olmasına rağmen kurulumun hemen ardından cihaz bir türlü düzenli şekilde çalışmadı, neredeyse aldığımız günden beri klimayı sağlıklı olarak kullanamıyoruz.

Kurulum sonrası yaşadığımız arıza için defalarca yetkili servisi aradık. Servis ekipleri her seferinde çok geç gelmelerine rağmen geldiklerinde sorunun kalmadığını, cihazın çalıştığını söyleyip gittiler. Ancak her gelişlerinden kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve klima yine çalışmıyor. Bu durum hem yeni alınan üründe ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor hem de yetkili servisin ilgi ve yaklaşımından ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamamıza neden oluyor. Şu an yine bir servis kaydı açtık ve tekrar beklemek zorunda kalıyoruz.

Sıfır alınan bir klimada bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamız kabul edilebilir değildir. Üründe gerçekten bir arıza varsa, cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun yetkili servis tarafından hızlı ve kalıcı bir şekilde tamamen giderilmesini talep ediyorum.