to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözünün İhlali Ve Ek Vinç Ücreti Talebi
Daikin markalı klimayı sıfır olarak satın aldım. Satın alma aşamasında bana, ürünün ücretsiz montajının yetkili servis tarafından yapılacağı, sadece elektrik tesisatının bana ait olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü internet üzerinden aldım.
Bugün için Mardin Artuklu’daki yetkili servisle montaj randevum bulunuyordu. Servisten gelen kişi, klimayı kullanıma engel olmayacak en uygun alana duvara monte etmedi ve bu montajı yapamayacağını, ancak benim ayrıca vinç çağırmam halinde montajı yapabileceğini söyledi. Oysa ürünü almadan önce özellikle montaj koşullarını sormuş, montajın tamamen servis tarafından yapılacağı cevabını almıştım.
İnternetten alınan ürünlerde bilerek bu şekilde zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Eğer ürünü doğrudan bir şubeden almış olsaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı hissediyorum. Satın alma sırasında verilen ücretsiz montaj taahhüdünün yerine getirilmesini, klimamın ek bir vinç ücreti talep edilmeden, Daikin’in yetkili bir ekibi tarafından uygun yere monte edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözler yerine getirilmediği için ücretsiz iade sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
