İki Aylık Daikin Klimada Arıza Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık iki ay önce aldığım Daikin klimam kendiliğinden kapanmaya başladı. 26.08.2026 tarihinde gelen yetkili servis, cihazı incelediğinde gazın olduğunu, ancak expansiyon valfinin tıkalı olduğunu, cihazın yük altında “gaz yok” hatasına düşerek kendini kapattığını tespit edip servis formuna işledi. Servis bu durum için parça değişimi önerdi, fakat henüz iki aylık bir cihazda parça değişimini kabul etmeyerek ürün değişimi talep ettim.

O tarihten bu yana herhangi bir somut çözüm sunulmadı, yalnızca genel merkezden haber beklendiği söyleniyor. Bu süreçte klimamı kullanamıyor, özellikle bu sıcak havalarda ailece geceleri sıcaktan uyuyamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum, online başvuru yaptım ve sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım; ancak hala net bir sonuç alamadım ve sürekli yönlendirmeler ve otomatik mesajlarla karşılaşıyorum.

Talebim nettir: Henüz iki aylık olan arızalı klimamın ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Servis Form No: mbl9514317 ve Çağrı No: 202608791627 ile kayıtlı dosyamın Daikin’de yetkili birim tarafından ivedilikle incelenmesini ve ürün değişimi talebime açık ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzaması halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Artık otomatik mesaj değil, somut bir çözüm bekliyorum.